Historien om Knud Uggerhøj, der er stifter af en af Danmarks største bilforhandlere, strækker sig over en lang årrække, faktisk hele seks årtier. Det gør virksomheden til én af de ældste bilforhandlere i Danmark.

Passionen fra Nordjylland

Det startede i Frederikshavn, hvor Knud Uggerhøj med hans evner og passion startede en af landsdelens mest indflydelsesrige bilforhandlere. Uggerhøj Biler har sat et stort præg på Jyllands salg af biler i løbet af dets 65 års eksistens. Virksomheden strækker sig nemlig helt tilbage til den gang, hvor langt fra alle ejede en bil.

Ung start på et langt eventyr

I en alder af kun 27 år lavede han de første salg, der senere hen skulle vise sig, bestemt ikke at være de sidste. Han startede med fokus på private og solgte fra en lejlighed på 1. sal med bilerne parkeret i en lille garage længere nede af vejen. På daværende tidspunkt var udvalget ikke det største, og bestod for det meste af to forskellige bilmærker, ofte VW og Austin.


LÆS OGSÅ: CHRISTIAN GRAU OM BILER OG BUSINESS


Fra første sal til syv byer

Siden den første VW blev solgt i 1954, har hans førstesals kontor vokset til et større imperium. Uggerhøj biler dækker i dag syv forskellige byer i hele Jylland, og har et kontor til at varetage al deres administrative arbejde. De står i dag som værende både Fiat forhandler, VW forhandler og forhandler af mange flere bilmærker. Med deres 65års imponerende eksistens, samt imponerende vækst har de formået at bygge et af landsdelen største udvalg af brugte og nye biler.

Det er vigtigt for store såvel som små virksomheder at have Internal Control. På den måde kan man opdage fejl og/eller snyd i systemet på en hurtig og effektiv måde. Ved Internal Control er det nemlig nemmere for medarbejdere i en virksomhed og køre de kontinuerlige kontroller, så der ikke lige pludselig bliver opdaget en fejl, som har været der i mange år – og derfor kostet din virksomhed rigtig mange penge.

Hvad er Internal Control?

Internal Control kan oversættes til intern kontrol, som er et system, hvor man udfører kontrolforanstaltninger. Internal Control fra Compliance Now er en måde for virksomheder at få et bedre overblik over, hvilke handlinger der udføres af hvem i virksomheden. Systemet sættes op efter, hvad man ønsker at kontrollere. Det kan være alt lige fra f.eks. bankudbetalinger eller tidsregistrering. Når man starter systemet op, skal man udfylde en kontroltemplate. På templaten indtaster man, hvad man ønsker at køre kontrol på, og hvor ofte man ønsker at køre kontrollen. Når templaten er installeret, kører Internal Control af sig selv. Hver gang en kontrol skal køres, får den rette vedkommende besked pr. mail om, at det er tid til at udføre en kontrol.

Fordele ved Internal Control

Den største fordel ved at bruge Internal Control er, at man fanger medarbejdere i snyd og opdager samtidigt fejl. Hvis f.eks. en medarbejder har mulighed for både at tilføje arbejdstimer og godkende dem – så sidder medarbejderen på flere poster, der kan give vedkommende en mulighed for at snyde med registreringen. Snyd i timeregistreringen vil Internal Control opdage, så snart en kontrol udføres. Når kontrollen er udført, kommer resultatet frem, hvor der står hvorvidt, der var nogle findings eller ej. Her er der en anden medarbejder, som skal godkende resultatet. Disse oplysninger gemmes, så de kan fremvises senere ved behov. Det er derfor en stor fordel for virksomheder, at de ikke længere skal sidde med hver deres regneark eller lignende – men på en nem og overskuelig måde kan køre kontinuerlige kontroller ved de risici, der er i virksomheden. Det kan f.eks. også være i forbindelse med adgangskontrol, hvor der findes et specifikt værktøj, Access Control, til at registrere og kontrollere, hvem der har adgang til en kombination af funktioner, som kan være en risiko for virksomheden. Med Internal Control og Access Control kan man både identificere risikoen samt efterfølgende kontrollere, hvis man f.eks. har en medarbejder, der råder over flere funktioner i virksomheden, som egentlig burde varetages af flere forskellige personer.

45.000 solgte biler siden 1981 – det svarer til lige under 1.000 solgte biler om året i gennemsnit. Hos Allan Hansen Automobiler har de været på en imponerende rejse, der har taget dem fra at drive bilsalg på Allan Hansens privatadresse til at være en af de absolut største brugtvognsforhandlere i Danmark. Det er en udvikling, der er drevet af stor viden om biler samt et højt serviceniveau, hvor kunden altid er kommet først.

Fra 3 til 33 medarbejdere

Bilforhandleren blev etableret i 1981, hvor den kun bestod af stifter Allan Hansen samt ganske få medarbejdere. Bilsalget skete fra Allan Hansens hjemmeadresse på Strandvejen i Daugård. Hurtigt stod det dog klart, at virksomheden måtte have sine egne lokaler, og de flyttede derfor til Gammel Vejlevej 63 i samme by, hvor de også i dag holder til. I de nye lokaler kunne virksomheden vokse yderligere, og de kunne ansætte flere medarbejdere. De nye lokaler og flere medarbejdere gav endvidere mulighed for at udvide virksomhedens aktiviteter, og i 2007 kunne de også tilbyde leasing. En håndfuld år efter dette åbnede de endvidere for værkstedet, som i dag også er tilgængeligt for kunder udefra. I 2019 består Allan Hansen Automobiler af 33 medarbejdere, som alle bidrager til at skabe den fremragende kundeoplevelse, som virksomheden er kendt for.

Anerkendelse fra omverdenen

Det høje serviceniveau og den faglige indsigt hos Allan Hansen Automobiler er bestemt ikke gået ubemærket hen. Firmaet har to gange i træk kunnet lade sig hædre som “Årets Brugtvognsforhandler” – nemlig i 2015 og 2016. Afstemningen afholdes af autoawards.dk, og her er mulighed for at stemme på hele 4.000 forhandlere. De to kåringer bliver endnu mere imponerende set i lyset af, at afstemningen blot er afholdt fire gange i alt – Allan Hansen Automobiler har været blandt de sidste nominerede alle år.

Vi er særdeles stolte over at blive nomineret blandt de 5 bedste ud af landets 4.000 forhandlere – og så ovenikøbet med to sejre som ‘Årets Bedste’.“, siger Martin Hansen fra Allan Hansen Automobiler.

I fremtiden håber bilforhandleren at kunne fortsætte med at byde kunderne inden for til en behagelig oplevelse, hvor den gode service samt passionen for bilerne er i fokus. For selvom den nationale hæder er god, går forhandleren til arbejdsdagen med en stor portion jysk ydmyghed – det handler om biler og gode kundeoplevelser. Du kan klikke her, hvis du ønsker at se deres nuværende udvalg af nyere brugte biler.

Økonomien er hele grundstenen for virksomhedens fremadrettede overlevelse og det er vigtigt med en god start, så man hurtigere kan begynde at skabe et overskud. Iværksættere kommer ofte i store økonomiske komplikationer når de skal igang med deres nyopstartede virksomheder. Men det kan være svært at overskue regnskabet, loven og bogføring, når man er ny virksomhed på markedet.

Iværksættere under pres

I 2017 var der 19.200 nye iværksættervirksomheder i Danmark, hvilket er væsentligt under niveauet i 2007, hvor der blev skabt 24.600 virksomheder. Det er blevet sværere for virksomheder at overleve blandt andet på grund af den høje konkurrence der er kommet igennem digitaliseringen.

Kun 45,7 procent af danske virksomheder overlever de første tre til fem år som iværksættere og kun fire ud af ti iværksættere synes Danmark har en positiv og stærk iværksætterkultur. Det store problem ligger blandt andet i, at folk går iværksættervejen fordi de ønsker at være selvstændige og kan have svært ved at indse, at de har brug for hjælp til visse punkter angående driften af virksomheden. De færreste iværksættere er en del af et netværk og 37% af iværksætterne har ikke oplevelsen af, at det skal være legitimt at fejle.

Specifik rådgivning er guld

Det skal være mere acceptabelt for start-ups, at søg hjælp til de vanskeligheder de står overfor, for hellere sikre sin virksomheds fremtid den vej, end at den lukker ned efter få år. Flere virksomheder er startet op på netop den baggrund, at gøre det nemmere for blandt andet iværksættere, at overskue økonomien og bogføringen. Hjemmesiden ageras.dk er drevet af visionen om at gennemsigtiggøre markederne for regnskabsydelser og juridisk rådgivning. De hjælper både virksomheder eller private, når de skal finde den helt rette revisor, bogholder, advokat eller jurist. Ageras´ kundeservice består af et professionelt team, der er kvalificeret til at behandle din forespørgsel, og herefter identificere den løsning som imødekommer bedst dine behov.


SE OGSÅ ‘SPØRG REVISOREN‘ FOR MANGE SPØRGSMÅL OG SVAR


Banken kan selvfølgelig altid hjælpe et stykke hen af vejen, men sagsstyring er ikke deres felt. Den gode rådgivning består i at kunne adskille de elementer i økonomien, som balance og avance fra hinanden for at synliggøre levedygtigheden af en idé og derfra hjælpe med at optimere. Man skal som iværksætter huske, at vejleder og kunde sidder på samme side af bordet.

Gå fornuftigt til vækst

Der er mange måder hvorpå du kan opnå en god rådgivning. Nogle vælger at gå til en konsulent, hvilket kan have en enormt stor værdi for den enkelte. Det er dog en løsning som koster. Har du ikke budgettet til at inddrage en konsulent, så kan du med fordel investere i fuldautomatiske regnskabsprogrammer. Det skaber en hvis selvstændighed hos dig som iværksætter og det har en betydning for investering i videre udvikling, som gør dig et skridt foran.

Det er altid nemmere, at overlade en revisor til størstedelen af arbejdet, men for at slippe for uforståelige kvartalrapporter, kan man installere et program, som kan forenkle processen. Meneto.com giver dig alt fra det traditionelle bogholderi til et digitalt bilagsarkiv. Det kan gøres så simpelt, som at downloade et rådgivningsprogram, en app, som automatisk foretager og overtager en lang række processer for virksomheden. Meneto tager sig af hele din bogføring, moms og regnskab til en fast månedlig pris. Alt efter om der er tale om en enkeltmandsvirksomhed eller eventuelt ApS, variere. Hvis du er helt ny på markedet og har en omsætning imellem 1 kr. til 250.000 kr. i en enkeltmandsvirksomhed kommer det til at koste 400 kr. månedligt. Systemet har særligt fået gode anmeldelser for mindre virksomheder eller selvstændige, som på egen hånd ønsker at holde overblikket over økonomien.

Som iværksætter er det vigtigt, at arbejde ekstra hårdt i starten og gå fornuftigt til værks. Der er ingen skam i at opsøge rådgivning og det er særligt vigtigt at udarbejde et stabilt netværk.

Efteråret står for døren og det giver anledning at kigge i garderoben efter det lidt varmere tøj. Hvis det er tid til fornyelse, så har vi fundet to styles til den modebevidste business kvinde, som ikke går på kompromis med god kvalitet og komfort. De to sæt med efterårsmode er fundet hos Flot.nu.

Business babe in blue

Et klassisk jakkesæt med god komfort i en lækker og rolig marine blå, som udstråle coolness og stil.

Vi har fundet en buks, en blazer og et tørklæde. Under blazeren kan man pifte sættet op med en spraglet skjorte eller holde det simpelt med en sort eller hvid T-shirt. Du må gerne være modig med din eftersårsmåde, så du kan skille dig ud fra alle striktrøjerne.

SAND WOMEN,

SAND BLÅ BLAZER UGAMI REMI

Efterårsmode

Jakken er figursyet og giver en flot talje. Den har stræk, som giver en optimal komfort til den rejsende forretningskvinde. Den krøller ikke og lukkes med to knapper.

Style: UGAMI REMI

Materiale: Japansk uld med stretch

Pris 3.099,-

 

SAND,

BLÅ ANKELBUKS I STRETCH UGAMI

Efterårsmode

I samme stil og i samme mærke har vi fundet en klassisk, glat buks med stiklommer, en synlig knap og med bæltestropper. Modellen er ankellang, som giver et sommerligt look og passer til både høje og flade sko.

Style: Ugami Strech Midori Ankle

Materiale: 97% POLYESTER 3 % ELASTAN

Pris 1.399,-

 

 


LÆS OGSÅ: 3 TIPS TIL MERE VILJESTYRKE – VI STARTER I GARDEROBEN


MIND OF LINE

Efterårsmode

BLÅ MØNSTRET TØRKLÆDE M. RØD KANT

Vælges der en simpel hvid skjorte under blazeren, så kan sættet med fordel piftes op med dette lækre, rektangulære tørklæde fra Mind of Line.  Den blå grundfarve med et creme grafisk mønster og en rød kontrast silkekant, danner rammen om motivet og giver en masse energi til hele sættet.

Kvalitet: hør/silke

Pris 799,-

Sommerlig skønhed i efterårets farver

Hvis man ikke er så farveforskrækket, men gerne vil have lidt farve på her til efteråret, men uden det skal blive det rene farvelade, så er her et sæt, som er en skøn sag her mellem sensommer og efterår. Giv din efterårsmode et frisk pift, og gør dig synlig i hverdags billedet.

SAND WOMEN,

SKJORTEKJOLE MED MULTIPRINT OTILE

Efterårsmode

Sommervejret er ofte at finde et godt stykke ind i efteråret, hvilket tillader bare ben en denne flotte, lange og let transparente skjortekjole fra SAND. Kjolen er med lange ærmer og har knapper hele vejen ned. Der følger et bindebælte med i samme stof som kjolen, som kan bruges til både hverdag, businesslivet og fest.

Style: OTILE

Materiale: 100% Viscose

Pris 2.799,-

 

MULBERRY´s SMALL ANTONY

Efterårsmode, Mulberry

Mullerry’s tasker og punge i de rolige efterårsfarver, vil alle passe til dette sæt. Vi har valgt denne modellen i farven solid grey, som er foret med bordeaux for at give en lækker kontrast, som også står godt til kjolen. Tasken har et stort rum og en lille lomme og en justerbar lærredsrem, og den vil være prikken over i’et til din efterårsmode.

Farve: Solid Grey

4.500,-

Giv stafetten videre 

En af de mange – måske en smule irriterende – opgaver i både små og store virksomheder, er de

mange indkøb af løbende forbrugsartikler. Det kan være håndsæbe, toiletpapir, servietter, kaffe, te, sukker, mælk, mødeslik, læskedrikke etc. Det er ikke den arbejdsopgave, som styrker produktionen eller salget – men den er vigtig for trivslen hos dine medarbejdere og gæster i virksomheden.

Overfor dine gæster signalerer det imødekommenhed og overskud, at du forkæler dem, og for medarbejderne ser det som et personalegode, hvis der er god kaffe til pauserne, lidt lækkert sødt til lange møder osv.


LÆS OGSÅ: HVAD SERVERER DU TIL DINE MØDER?


Undersøgelser viser, at hvis du vil bevare dine medarbejdere eller rekruttere kompetente folk, skal virksomheden opleves attraktiv ift. arbejdsmiljø – og her kan kaffe, te og andre lækre hverdagsnydelser hjælpe til. Hvis din medarbejder har fri adgang til lækkert kaffe hver dag, vil det tælle højt på arbejdsmiljølisten, fordi medarbejderen føler sig forkælede.

Desværre bruger mange virksomheder mange ressourcer på opfølgning, kontrol, bestilling og indkøb af løbende forbrugsvarer til medarbejdere og gæster, og det er en omkostning

Løsningen kan være, at outsource opgaven til en grossist eller en forhandler af hverdagsnydelserne, så du kan foretage ét samlet køb. Der findes flere tilbud om erhvervsabonnementer, hvor det pågældende firma står for indkøb, levering og fakturering.

Hverdagsluksus uden besvær

Et eksempel på en virksomhed, der tilbyder særlige erhvervsabonnementer er webshoppen

NORU, der har sin fysiske placering på Tobaksvejen i Søborg. NORU tilbyder små og store virksomheder aftaler, om løbende levering af kaffe, te, kakao, søde sager og anden ’’hverdags-luksus’’. NORU sørger også for kundegaver i lille eller stor skala, og leveringen kan ske løbende eller på bestemte tidspunkter i løbet af et år. Det giver en lang række fordele for din virksomhed, fordi du sparer en masse tid og penge på at bestille nye forsyninger eller en gavekurv. NORU følger op, korrigerer og leverer produkterne som aftalt.

FAKTA OM ERHVERVSABONNEMENT

  • Fleksibelt
  • Tilpasses virksomhedens behov
  • Ingen binding og ingen minimumsbeløb
  • Ingen ekstra omkostninger
  • Du sparer tid og penge
  • Medarbejderne kan holde sig til deres aftale arbejdsopgaver
  • Fleksibel betaling

Et win-win scenarie

Flere og flere virksomheder outsourcer deres IT-afdeling eller rengøring, fordi personalet ikke har de rigtige kompetencer eller tid til ekstra opgaver. Særligt IT-afdelingen bliver outsourcet, fordi personalet ikke længere har kompetencerne til udvikling, grafisk opsætning osv. I dag kan en virksomhed ikke blot nøjes med Microsoft Word-brugere.

Så, du sparer dit personale for en masse problemløsninger, kommunikation frem og tilbage, og ikke mindst penge på overskredne tidsfrister af arbejdsopgaver.


Erhvervsabonnement, kaffe, NORU, Bizzupdk

Når du ejer en webshop skal du have en betalingsmetode eller flere til dine kunder. Der findes mange, både kendte og ukendte betalingsmetoder. Vi vil hjælpe dig til at få en bedre forståelse for fire af dem. Vi hjælper dig til at give dine kunder en bedre service.

Dankort

Dankort er Danmarks nationale betalingskort. I dag laves der kombinerede VISA/Dankort, som kan bruges i Danmark og i udlandet. Det kombinerede kort indeholder alle fordele fra begge kortudbydere.

Dankort er et debetkort, hvilket betyder at pengene bliver trukket fra din konto, med det samme du bruger det. Dankort er ligeledes også gebyrfrit, så kunden slipper for at betale gebyrer i hæveautomater, betalingsmaskiner eller online.

Dankort har også mulighed for at foretage kreditbetalinger, som betyder at dine kunder kan foretage køb, selvom de ikke har dækning på deres konto. Pengene bliver reserveret på kontoen, og trukket når pengene er der, fx ved lønninger.

VISA

De fleste VISA-kort løsninger er betaling med debit – og det betyder, at pengene bliver trukket på kundens konto kort tid efter.

VISA kortets største fordel, er at det er et internationalt betalingskort – hvilket betyder, at kunderne kan bruge det i hele verden, og du kan have kunder fra hele verden.

Det koster dog gebyr at hæve penge i automater, betale i udlandet eller online.

Fordele ved et debitkort:

  • Brugeren kan ikke trække over – du kan altså ikke bruge flere penge end du har
  • Debitkort kan bruges i både Danmark og udlandet
  • Butikkerne har lavere omkostninger, hvis brugeren betaler med et debitkort

Ulemper ved et debitkort:

  • Kortet kan ikke anvendes i alle butikker
  • Debitkort har saldokontrol, hvilket betyder at kortet bliver afvist hvis kontoen er tom

Viabill

Når du betaler med Viabill kan du dele din betaling op. Viabill kan findes på over 4500 webshops.

Denne delbare betalingsløsning tiltrækker flere kunder, fordi de ikke skal af med alle pengene på en gang.

Lad os sige, at du sælger en sofa eller en computerspil – som ofte er noget man kan stå og mangle ret meget, fra det ene øjeblik til det andet. Det kan hurtigt løbe op i 5000 kr., så derfor tiltrækker det mange fra den yngre del af befolkningen med denne betalingsløsning.

Der findes flere afbetalingsrater, så kunden kan vælge den løsning der er bedst.

MobilePay

MobilePay er den smarte betalingsløsning, som kan foretages fra din smartphone. Vi vil skyde på, at de fleste har installeret og oprettet MobilePay som privatkunder.

Nu kan du også få det til din butik, webshop eller anden forretning. Det giver dig mulighed for at få flere kunder, som måske er på farten, som har glemt deres kort eller af en hel anden grund.

Når du opretter din virksomhed får du et nummer, som kunderne skal overføre til. Det bliver faktisk ikke lettere end det.

Du skal huske, at din kundes smartphone skal være tilsluttet bluetooth for at kunne finde butikken, ellers skal virksomhedsnumret bare indtastes.

75% af alle forbrugere kender til e-mærket. Det er ofte lige dét mærke, som resulterer i et salg. Vi kigger nærmere på 5 gode råd, som viser hvad e-mærket betyder for dig, som webshopejer.

1. Synlig troværdighed

E-mærket har gennem mange års synlighed vakt stor troværdighed hos kunderne. En stor del af kunderne kigger efter et e-mærke inden de foretager et køb, fordi de kender til den tryghed om en sikker handel. Med e-mærkecertificeringen giver du dine kunder et synligt bevis på, at de sagtens, og uden bekymring kan handle hos dig.

Den sikkerhed du giver kunderne….

  • Dine kunder er sikret juridisk hjælp, hvis I bliver uenige
  • Kunden er sikret op til kr. 10.000 pr. handel
  • Kunden er dækket i op til to år efter købet

2. Markedsføring

Det vigtigste for din webshop, er kundens loyalitet. Loyalitet fra kunden er en afgørende faktor, for om de foretager et køb i din webshop. E-mærket giver din webshop en stor konkurrence- og markedsføringsfordel, fordi kunden genkender mærket som tryghed og sikkerhed i forbindelse med deres køb.

3. Beskyttelse af køberen

Det er meget vigtigt, at dine kunder føler tryghed i forbindelse med købet, og ikke mindst at deres penge er beskyttet inden købet af afsluttet efter aftalen. Undersøgelser viser, at hvis forbrugernes penge er sikret, er afgørende for valg af webshoppen – faktisk helt op mod 90% af forbrugerne vælger en webshop ud fra hvordan deres penge sikres og beskyttes under købet.

Som tidligere nævnt, bliver dine kunder sikret med op til kr. 10.000 pr. handel. Hvis uheldet skulle være ude, og du ikke kan finde enighed med din kunde, så har e-mærket jurister og mæglere – som sikrer den bedste løsning for dig og din kunde. Denne service koster ikke dig eller din kunde noget.

4. Jurister sidder klar til at hjælpe

Hvis din webshop er e-mærket, har du fri adgang til virksomhedens kompetente og fagligt stærke jurister. Juristerne sidder klar med hjælp til juridisk vejledning e-handelsområdet, og du bliver løbende kvalitetssikret af e-mærkets jurister. Det betyder altså, at du sparer ressourcer ift. tid og penge – tid og penge som kan bruges på udvikling og optimering af din webshop.

Denne service sikrer de gode rammer for en god købsoplevelse.

5. Viden

Når din webshop er blevet e-mærkecertificeret, har du fri adgang til viden og værktøjer på nethandelsområdet. Du kan benytte værktøjerne og viden til løbende optimering og udvikling af din webshop. Bliv klogere på hvad din webshop skal indeholde, regler og meget andet, som giver et godt udtryk for dine kunder.

Flere og flere webshops benytter sig af, at give en gratis gave væk hvis forbrugeren køber for mere end et bestemt beløb. Undersøgelser viser, at fri fragt ikke virker så godt som i starten, fordi forbrugerne er afklaret med fragtpriserne, som oftest er mellem kr. 30-150+ pr. ordre alt efter størrelse, vægt og mængde.

Størstedelen af webshops giver fri fragt, når forbrugeren køber for et bestemt beløb. Dette beløb findes gennem kalkulationer af gennemsnitsordre og fragtpriser. Da denne mersalgsmetode startede virkede det godt. Forbrugeren købte mere, for at opnå den omkostningsfrie levering – og det giver penge i kassen til webshoppen.

Mersalg, mersalg og atter mersalg

Hvis du driver en webshop, så kender du også følelsen af, at du må gøre alt for at få pengene i kassen – der er nogle gange tale om overlevelse af webshoppen. Ikke nok med at der er udviklet prisrobotter til at spotte billigere priser på produkter, så skal du justere på dine priser, for at dine forbrugere, enten nye eller tilbagevendende, fortsat vil handle hos dig. Du er under et stort pres fra store leverandører eller fra webshops som tilbyder prismatch.

Din webshops overlever kun, hvis forbrugeren handler hos dig. Derfor bør du fokuserer på mersalg og/eller krydssalg – og det kan du gøre på følgende måder.

Relaterede produkter

Du kan opsætte og kode lignende produkter sammen, for at forbrugeren bliver opmærksom på lignende eller relaterede produkter. Det kan fx være hvis forbrugeren har lagt en hundekurv i kurven, så kan du henvise til hundelegetøj, en anden hundekurv, hundesnor eller noget helt andet som kan bruges til hunde, eller som kan bruges i forbindelse med en hundekurv.


LÆS OGSÅ: DERFOR ER POPUPS SÅ VIGTIGE


Referencer og bedømmelser

Bed dine kunder om at vurdere, anmelde eller bedømme dine produkter. Når du indhenter anmeldelser og lignende, kan du offentliggøre dem i forbindelse med relaterede produkter og på produktsiderne. Forbrugerne søger altid efter tryghed og loyalitet i forbindelse med nethandel – så dette kan være et godt sted at starte, for at opnå disse. Forbrugeren lytter til andres oplevelser, anvendelse og gode råd ift. produkterne.

Tidligere viste produkter

Vis kunden hvilke produkter de har kigget på tidligere, eller i forbindelse med besøget. Gør produktet uundværligt. Skriv nogle gode og fængende overskrifter, som får kunden til at putte mere i kurven. Fortæl hvorfor kunden ikke kan undvære tidligere viste produkter.

Giv en gave i stedet for fri fragt

Når du ikke oplever mersalg, selvom du har gjort ovenstående på din webshop, så er det på tide at prøve noget nyt. Forbrugerne er blevet bevidste om, at fragten, i de fleste tilfælde, koster mellem kr. 30-100+ pr. ordre. Din kunde har måske allerede besluttet sig for, at købe det ene produkt – selvom det ikke opnår mindsteprisen for fri fragt.

Du kan give en gratis gave i forbindelse med et køb, for et bestemt beløb. Forbrugeren får en ny oplevelse af mersalg, og nu får kunden en ekstra ting med – uden betaling. Kunden vil opleve forkælelse. Sørg for, at gaven har relevans for din webshop og din målgruppe, så dine kunder faktisk gør brug af ’’tilbuddet’’. Hvis din webshop sælger udstyr til fodboldfans kan du give en klappepølse, ølhat, eller merchandise.

Kalkulér hvilket produkt du har råd til at give væk til dine kunder, og find det helt rigtige produkt.

Det er påvist at forbrugere i Sverige, indenfor e-handel, er langt mere tryghedssøgende end de danske forbrugere. En længere research viser, at det for svenskerne tager længere tid fra klik til køb. Svenskerne er til gengæld loyale kunder, når de har valgt en foretrukken webshop. Det er derfor vigtigt som forhandler på nettet, at der opgives flest mulige informationer, og i den rigtige rækkefølge, så den svenske forbruger finder hjemmesiden seriøs og troværdig.

Hver måned køber 27% af svenskerne varer over nettet. Det gør e-handel til en naturlig del af hverdagen I Sverige. Hele 55% af alle svenskere køber produkter over nettet, mindst én gang pr. kvartal.

Fakta om Sverige

Sverige er det største land i Norden, med et samlet areal på 447.435 km2. Antallet af indbyggere ligger på ca. 9,8 millioner, hvoraf mere end 2 millioner bor i og omkring Stockholm. Den nordlige del af landet er tyndt befolket.

Internetforbrug

Sverige er også den nation i EU der har det højeste internetforbrug. Ud af en befolkning på ca. 9,8 millioner, har 93% adgang til internettet. Samtidig har 77% af svenskerne adgang til en smartphone.

Sociale medier

Brugen af sociale medier er blevet en integreret del af svenskernes hverdag. Ud af de 93%, der har adgang til internettet, er 70% af brugerne hyppige brugere af Facebook. Brugen af Instagram er det sociale medie, der stiger mest, med 40% af internet-brugerne, der anvender denne tjeneste. Kun omkring 22 % anvender Twitter.


LÆS OGSÅ: 5 MÅDER AT FÅ DIT BRAND UD PÅ


Salg og eksport til Sverige

Sverige er Danmarks næststørste eksportmarked. Danmark er Sveriges 4. største importmarked.

Både Danmark og Sverige er medlem af EU, og derfor kan landende handle frit med hinanden (EØS) Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde.

Regler for eksport

Der findes nogle stramme regler om beskyttelse af den frie konkurrence inden for EU-landende.

Reglerne lyder således:

  • Virksomheder må ikke aftale priser eller dele markeder mellem sig
  • Virksomheder må ikke misbruge en dominerende stilling på et bestemt marked til at presse en mindre konkurrent ud
  • Virksomheder må ikke fusionere, hvis de på den måde kan kontrollere markedet

Told og afgifter i Sverige

Takket være EU’s toldunion, så skal medlemslandene i EU ikke betale told, når de importere eller eksportere til hinanden.

Moms

Der er nogle regler som siger, at hvis virksomheden sælger momspligtige varer eller ydelser til Sverige, så skal virksomheden momsregistreres i Sverige – dette kan gøres ved at udfylde nogle blanketter fra Skatteverket for registrering af virksomhed eller filial i Sverige.

Standardsatsen for moms i Sverige, er ligesom i Danmark 25% – i nogle tilfælde der momsen kun 6% eller 12%, dette vil være 6% på bøger og aviser, og 12% på fx hotelophold og fødevarer.

De svenske forbrugere

Beslutningsprocessen hos svenskerne tager længere tid end danskerne. Danskerne tager hurtige beslutninger, og derfor er der stor chance for at de danske kunder springer fra sine beslutninger/køb inden købet er gennemført – og her er svenskerne anderledes, fordi de tager længere tid om at beslutte sig om et egentligt køb, men de holder fast i deres beslutninger, når de først er taget.

Det er vigtigt for svenskerne at alle i deres omgangskreds, herunder venner og familie, godkender deres beslutning og at omgangskredsen bakker op om den endelige beslutning.

Sprogbarrierer

Svenskerne har generelt svært ved at forstå det danske sprog, hvorimod danskerne har lettere ved at forstå svensk.

Gode råd før du starter en webshop i Sverige

  • Vær synlig på de sociale medier – specielt Facebook
  • Sørg for gode produktbeskrivelser
  • Hav referencer og anmeldelser på produkterne
  • Bliv momsregistreret i Sverige
  • Husk kulturforskellene