UX eller brugervenligt webdesign, kan være altafgørende for overlevelsen af dit website. Det gælder som at inddrage dine brugere, og forstå deres brug af websitet. Der findes mange led, når et websites brugervenlig skal optimeres.
Skrevet af Louise, Bizz Up
UX og UI
UX står for User Experience, på dansk brugervenlighed. UI står for User Interface, på dansk brugergrænseflade. Det handler om to forskellige ting, og vi vil i denne artikel fortælle om brugervenligheden – altså brugerens brug af hjemmesiden, og ikke det grafiske udtryk som grafiske designere tager stilling til.
Brugervenlighed skabes naturligvis også ved, at det er et pænt og spændende grafisk website. Vi kommer ind på nogle emner, som har retning mod det grafiske – men vi går ikke helt ind til benet ift. farvers betydning, placering af diverse osv.
Layout er måske altafgørende
Du skal ikke fylde din forside med alle informationer lige fra om os til bedst sælgende produkter. Det kan godt virke som meget information på én gang for din bruger.
Du kan med fordel dine sider op i hierarkier, så brugeren nemt kan navigere mellem siderne der er relevante.
Hos Bizz Up har vi opbygget www.bizzup.dk på følgende måde:
- Klikbart logo som fører tilbage til forsiden + annonce
- Navigationsbar (indeholder kategorier, om os mv.) + søgefunktion
- Galleri/slider med de mest populære artikler (god call-to-action effekt)
- Nyeste artikler (der vises kun et lille udsnit)
- Annonce
- Artikler opdelt i kategorier + indlæs flere knap
- Tilmeld dig nyhedsbrev formular
- Footer er gennemgående på alle sider
Vores forside giver mening, fordi vi bringer erhvervsrelaterede artikler flere gange om dagen, og på denne måde kan brugeren hurtigt scanne gennem vores seneste artikler, artiklerne delt op i kategorier osv. Hvis brugeren allerede ved, at han/hun vil læse noget om tech, kan denne kategori vælges i navigationsbaren.
Brugertest
Når du skal finde ud af, hvad dine brugere synes om dit website – og finde steder hvor du kan optimere dit website. Der findes mange indgangsvinkler til en brugertest – bliv enig med dig selv og/eller dine kollegaer, hvad jeres endelige mål for testen er. Har I et problem på siden, er den nem at navigerer rundt i, hvad føler brugeren osv.
En brugertest kan eksempelvis være, at brugeren kan sidde for sig selv med en pc og en mikrofon, så du kan lave lydoptagelser fra testen af websitet. Du kan også sidde ved siden af eller bag testpersonen, for at observere på nærmere hånd. Det er vigtigt, at du ikke styrer testpersonen i nogle retninger, da dine data bliver ugyldige. Du kan eksempelvis stille lignende spørgsmål til testpersonen:
- Du leder efter en ny bil, hvilken vælger du?
- Du leder efter åbningstider og butiksoversigt
- Du leder efter CVR nr.
- Du skal finde en medarbejder fra marketingafdelingen
- Gennemfør et køb
- Læs de nyeste historier
Indsamlingen af spørgsmål kan være med en optager, nedskrevne noter, videooptagelser, skærmoptagelser af musens rejse eller en helt anden måde.
Med dine indsamlede data kan du nu udarbejde en ny plan for dit website. Kan du ikke selv implementere funktionerne, så kontakt en online digital marketing virksomhed som websonic.dk for hjælp.