ShopAlike.dk har udarbejdet en dybdegående analyse af forbrugernes adfærd, for at finde ud af hvor længe det tager for kunderne at tilføje produkter i kurven, og videre til kassen. Der er indsamlet data fra 13 lande, for at analysere forskellige nationers online adfærd – og hvilke lande, der er både mest og mindst beslutsomme, når kreditkortet skal bruges på nettet.

Under én dagshopalike.dk, Bizz Up, Onlineshopping, analyse, forbrugeradfærd, klik til køb

Overtøj, picnickurve og casinospil er de ting vi er hurtigst til at gå fra klik til køb. Det er tydeligt, at det er hast eller spontanitet der er grund til disse produkter. Overtøj til når sæsonerne skifter, slitage, udskiftning eller gode tilbud. Picnicture opstår ofte spontant eller over kort tids planlægning. Køb af casinospil opstår i øjeblikket kunden gerne vil spille, gamble eller oddse.

Overtøj | 1 time og 10 minutter

Picnickurve | 4 timer og 38 minutter

Casinospil | 15 timer og 21 minutter

1 dag

Ninjakostumer | 1 dag, 1 time og 21 minutter

2 dage

Håndklæder | 2 dage, 18 timer og 11 minutter

I gennemsnit bruger en europæer 1 time og 10 minutter på at vælge overtøj. I Danmark bruger vi dog 9 dage og 6 timer.

3 dage

Stole | 3 dage, 22 timer og minutter

4 dage

Træsko | 4 dage, 11 timer og 55 minutter

Svenske shoppere bruger 14 dage og 3 timer på at købe kropsplejeprodukter. Danskerne bruger halvt så længe, nemlig 6 dage og 23 timer.

5 dage

Sneakers | 5 dage, 13 timer og 10 minutter

6 dage

Bukser | 6 dage, 1 time og 36 minutter

7 dage

Kjoler | 7 dage, 23 timer og 38 minutter

9 dage

Solbriller | 9 dage, 4 timer og 41 minutter

10 dage

Barnevogne | 10 dage, 11 timer og 8 minutter

Det tager i gennemsnit en danske 2 timer og 3 minutter at handle arbejdssko, hvorimod højhælede sko tager 11 timer, sneakers 8 timer og 3 timer.

12 dage

Heldragter til børn | 12 dage, 8 timer og 3 minutter

14 dage

Bilsæder til børn | 14 dage, 12 timer og 0 minutter

17 dage

Regntøj til børn | 17 dage, 7 timer og 30 minutter

Beregningerne viser at brugerne ønsker det bedste for deres børn, og tager derfor længere tid om beslutningerne, inden produktet bliver sendt til kassen. Barnevogne og bilsæder er produkter, som kræver meget research før der opnås et perfekt match for dig og dit barn. Selv når der er tale om regntøj og heldragter til børn, så tager det lang tid fra klik til køb. Handler det om at købe overtøj til brugeren selv, så tager det ikke lang tid – der bruges ikke mere end 1 time. Det tager i gennemsnit 7 dage for en europæer at købe en kjole, men hele 13 dage fra klik til køb for en dansker.

Land mod land

De hurtigste lande

Finland | 3 dage, 13 timer og 12 minutter

Østrig | 3 dage, 13 timer og 39 minutter

Holland | 4 dage, 2 timer og 26 minutter

De langsomste lande

Slovakiet | 8 dage, 6 timer og 11 minutter

Tjekkiet | 7 dage, 13 timer og 40 minutter

Polen | 7 dage, 10 timer og 50 minutter

Den gennemsnitlige europæer bruger 5 dage, 14 timer og 7 minutter fra klik til køb, når der handles online. Danmark ligger pænt i midten af listen med 5 dage, 14 timer og 53 minutter.

De danske onlineshoppere

De langsomste produkter

  1. Børnemode (boleroer til børn) | 17 dage, 13 timer og 50 minutter
  2. Boligtilbehør (strygebræt) | 16 dage, 4 timer og 54 minutter
  3. Mode (kjoler) | 13 dage, 1 time og 17 minutter
  4. Legetøj (rollespil) | 10 dage, 1 time og 50 minutter
  5. Boligtekstiler (sengelinned) | 4 dage, 10 timer og 47 minutter

De hurtigste produkter

  1. Boligtilbehør (nøgleringe) | 1 time og 49 minutter
  2. Sko (arbejdssko) | 2 timer og 3 minutter
  3. Tasker (arbejdstasker) | 3 timer og 1 minut
  4. Have (badebassiner) | 6 timer og 9 minutter
  5. Skønhed (hårfjerningsprodukter) | 7 timer og 28 minutter

Danskerne er hurtige fra klik til køb på hverdagsprodukter til os selv. Hvorimod produkter til børn og bolig, tager længere tid til overvejelse.


LÆS OGSÅ: KÆRE KUNDE GÅR DU OGSÅ GLIP AF EN MASSE KUNDER


Hvordan er interessen for onlineshopping fordelt i Danmark?

Tøjshopalike.dk, Bizz Up, Onlineshopping, analyse, forbrugeradfærd, klik til køb

  1. Greve Strand
  2. Skanderborg
  3. Kolding

Sko

  1. Charlottenlund
  2. Nørresundby
  3. Holte

Tasker

  1. Helsingør
  2. Næstved
  3. Svendborg

Møbler

  1. Højbjerg
  2. Odder
  3. Fredericia

Skønhed

  1. Frederiksberg
  2. København
  3. Odense

Onlineshopping generelt

  1. Silkeborg
  2. Vejle
  3. Hvidovre

*Dataene er indsamlet fra Google Trends, fredag den 18. januar 2018. Googles tal opdateres løbende, og kan derfor variere.

FDIH, Bizz Up Efterår 2018, Bizz Up

  1. Den samlede e-handel i Danmark for første halvår 2018 er på 63,6 mia.
  2. Danskerne har foretaget 94 mio. handler i det første halvår af 2018
  3. Mobiltelefonen anvendes til køb ved 20% af handlerne mod 14% første halvår 2017
  4. Den samlede e-handel i Danmark for første halvår 2017 er på 63,6 mia. kr. svarende til en stigning på 11,7% / 6,7mia. kr. ift. Første halvår  2017
  5. 14% af de e-handlende forbrugere har også et erhvervsmæssigt indkøbs-ansvar; 34% af dem handler b2b online mindst en gang om ugen
  6. Dankort og Visa/Dankort er fortsat den hyppigst brugte betalingsmetode og står for 60% af betalingerne i første halvår 2018
  7. Andelen af varer, der returneres til netbutikkerne, ligger samlet på 3%
  8. Levering på privatadressen er fortsat største leveringsform; men samlet er selvhentning større
  9. 49% af kunderne vil anbefale netbutikken for deres seneste køb til andre
  10. Dagligvarer, mad og drikke har den højeste NPS Score

 

Kilde: FDIH e-handelsanalyse – 7254 respondenter i 1. halvår af 2018