Nordens største erotiske e-commerce virksomhed, Sinful, har for sjette år i træk modtaget Børsens Gazellepris – som kun få virksomheder har formået. Sinful er igen landet i top 100 over Danmarks hurtigst voksende virksomheder.
Det er den imponerende vækst i både omsætning og antal medarbejdere der har sendt Sinful på endnu en vild rejse. Medstifter af Sinful, Mathilde Mackowski, forklarer:
”Vi kan seriøst ikke få armene ned. Vi er stolte over at vi nu hele 6 gange i streg har modtaget den prestigefyldte vækstpris, som man jo kun kan opnå ved at have gode vækstrater på top og bund. Det har været et vildt år for os og vi forventer at ramme en samlet vækst i omsætningen på 32% i forhold til 2019.”
Det er ikke kun vækst på toplinjen Sinful forventer i år. De forventer også at ramme en flot vækst på bundlinjen – og rejsen er kun lige begyndt.
“Vi har et stærkere team end nogensinde, så vi er utrolig godt gearet til at fortsætte vores væksteventyr. Planen for 2021 bliver at gå ind på flere markeder, så målet er naturligvis også at vi napper den syvende Gazellepris i streg,” siger Mathilde Mackowski med stor entusiasme.
Sinful er i øvrigt den første virksomhed i Danmark i sin branche, som har modtaget Gazellepriser.
700.000 pakker og udvidelse af produktporteføljen
I 2020 forventer Sinful at sende 700.000 pakker afsted, og dermed en forventet vækst i omsætningen på 32 pct. i forhold til 2019.
Samme tid med den stigende omsætning og ordre, har virksomheden også stort fokus på udvikling af produktporteføjlen, så kunderne kan få fat i endnu flere af Sinfuls eget varemærke.
”Vi har eksempelvis brugt materialer, der føles blødere, og brugt andre komponenter for at få en anden vibration,” siger medstifteren af Sinful, der blandt andet har udviklet verdens første økologiske og svanemærkede glidecreme.
Sinful blev stiftet i 2008 af makkerparret Mathilde Mackowski og Tonny Andersen, og virksomheden tæller i dag 140 medarbejdere og omsætter for et højere trecifret millionbeløb.
Markeder:
Sinful er den største online sexshop i hele Norden og har pt. webshops i Danmark, Sverige, Norge og Finland. Forventer at gå ind på 2-3 nye markeder i 2021.
Sinful Awards og priser:
Børsen Gazellepriser: 2015, 2016, 2017, 2018, 2019 og 2020
E-handelspriser: “Årets E-ner” i 2017 og “Bedste Eksportcase” i 2018
”Jeg valgte Pension for Selvstændige, fordi jeg kendte dem som en irriterede konkurrent, da jeg var pensionsrådgiver. Irriterende, fordi det var så godt som umuligt at lave en ordning, der blot tilnærmelsesvis var lige så god som den, PFS kan tilbyde de selvstændige,” siger Søren Rahn
”Hvorfor være henvist til at leve af ”vand og brød”, hvis uheldet skulle være ude, når man for et rimeligt beløb kan fastholde sin normale levestandard,” spørger vinduespudser Søren Rahn retorisk og fortsætter:
”For mig er det helt naturligt at have en tab af erhvervsevne dækning. Uden min erhvervsevne, kan jeg jo ikke tjene penge. Derfor har jeg tegnet en dækning, så jeg nogenlunde kan opretholde min nuværende levestandard, hvis jeg skulle blive uarbejdsdygtig. Og det kan jo ske.”
Søren Rahn har været selvstændig i 10 år, og er en lidt utraditionel vinduespudser. I nogle år arbejdede han i den finansielle sektor som pensionsrådgiver, men blev i en sommerferie draget af et spændende iværksætter-eventyr, og et par år efter overtog han virksomheden Q-Clean.
”Jeg valgte Pension for Selvstændige, fordi jeg kendte dem som en irriterede konkurrent, da jeg var pensionsrådgiver. Irriterende, fordi det var så godt som umuligt at lave en ordning, der blot tilnærmelsesvis var lige så god som den, PFS kan tilbyde de selvstændige. PFS giver suverænt den bedste dækning, og alligevel er der ganske mange penge tilbage, der kan sættes ind på pensionsopsparingen.”
Det er ikke “tæske dyrt” at sikre dit liv
”At PFS kan tilbyde sine kunder disse vilkår, viser den styrke PFS har som ”indkøbsforening”. Og når de han indgået en nye aftale f.eks. med Danica, hviler de ikke på laurbærrene. De forhandler sig løbende til nye forbedringer for medlemmerne. Det kan jeg rigtig godt lide,” fortsætter Søren Rahn.
”En forsikring mod tab af erhvervsevne kan egentlig sammenlignes med en livsforsikring, blot kommer den (også) dig selv til gavn – hvis du får brug for den. Problemet er, at mange håndværker mener, at de er tæske dyre at tegne. Men det er ikke tilfældet hos Pension for Selvstændige. Her har de forstået, at bare fordi vi er håndværkere, udgør vi ikke nødvendigvis en større risiko – vi vil også hjem til vores familie i hel tilstand.
Endelig oplever jeg min rådgiver som meget ærlig, en der ikke er sælger, men virkelig ser på kundens behov. Jeg oplever ham som ”min mand,” fastslår Søren Rahn.
Med hjertet lige midt i Nordeuropa og med attraktive erhvervsgrunde til salg langs E20, kan der ikke være mange overvejelser, når det kommer til, hvor man skal placere sin virksomhed. I Vejen Kommune bydes der på Danmarks billigste erhvervsgrunde langs E20 vest for Storebælt.
Tekst: Anne Bente Volf
Foto: Vejen Kommune
I Vejen Kommune tager man sig godt af hinanden. Der er højt til loftet, men kort til det meste. Det betyder, at man som virksomhed, på ganske kort tid, kan nå både motorvejsnettet, lufthavne, containerhavne og gode togforbindelser. Det hele enten til nationale eller internationale destinationer, kunder og samarbejdspartnere.
I Vejen Kommune er erhvervskonsulent, Jan Nielsen, meget positiv over den udvikling, kommunen og ikke mindst Trekantområdet er midt i.
“Det går stærkt, men ikke for stærkt. Vi glæder os over alle dem, der har fået øje på os og ser alle de fordele, vi i vores kommune dagligt nyder godt af,” siger han.
“Vi er omgivet af skøn natur. Her er plads til folk – både med store og små armbevægelser. Området byder på masser af sport og kultur. Vi bryster os af, at vi er rigtig gode til at tage imod folk, der vælger at komme til os – både borgere og erhverv,” siger Jan Nielsen.
Kort transporttid
“Med den centrale placering og den nemme adgang til motorvejsnettet finder man inden for én times kørsel 350.000 arbejdspladser,” fortæller erhvervskonsulenten.
Det betyder, at mange pendler, og her er det nemt, hvis man anlægger sin virksomhed ved motorvejen.
“Det er nemt at komme til og fra – både for dem, der skal frem og tilbage med gods, men også for de enkelte medarbejdere.”
“Vi ønsker at være en sparringspartner og en god samarbejdspartner for kommunens virksomheder.”
Alle ved, at transporttiden til og fra arbejde har stor betydning for at kunne få hverdagen til at hænge sammen.
“Vi vil naturligvis meget gerne, at man bosætter sig i Vejen Kommune, og har derfor også søsat en fin bosætningskampagne med et særligt fokus på den yngre generation.”
“I Vejen Kommune kan vi så meget og er en attraktiv kommune at bosætte sig i. Det er et trygt sted at stifte familie, og området har alt det, som de nye familier efterspørger: Gode daginstitutioner og skoler, herunder billed-, musik- og ungdomsskole, samt et stærkt foreningsliv med tilbud til både børn og voksne og ikke mindst fine handelsbyer med et bredt udvalg.
“Og vi har fået bevist, at Vejen er et eftertragtet sted at bo. Vi satte for nylig 20 byggegrunde i udbud. De blev solgt på én uge.”
Vækststrategiplan 2025
Vejen Kommune arbejder hele tiden med udvikling. Af samme grund har kommunen opfordret borgerne til at byde ind med idéer, tanker og input.
“Vi slog et telt op på en mark og indbød til en god snak med kommunens planlæggere, og det giver noget helt særligt.
Vi synes, i Vejen Kommune, at det er altafgørende, at der er et godt samarbejde borgere, kommune og erhvervslivet imellem. Derfor tager vi meget gerne imod inputs. Vejen Kommune har lagt Vækststrategiplanen for 2025 frem.”
“Det handler om, at vi udnytter, viser og fortæller højt om vores placering i midten. Vi har omgivelserne til at skabe optimale udviklingsmuligheder for driftige og innovative virksomheder.”
Planen er blevet døbt ”Sammen om vækst og robusthed”. Den finder man her: https://vejen.dk/erhverv2025
Lokale styrker
Når man skal finde den rette placering til ens virksomhed, er der mange faktorer, der spiller ind. Selve placeringen spiller ind. Infrastrukturen er en væsentlig faktor. Men økonomien er selvsagt også en spiller i den kabale. Og her byder Vejen Kommune på gode tilbud.
“Vi har Danmarks billigste erhvervsjord beliggende ved motorvej – vest for Storebælt langs E20,” siger Jan Nielsen.
Vejen Kommune har masser af styrker. Her findes i forvejen en stor fødevareproduktion og dermed et kæmpe kendskab til faget og branchen. Både inden for landbrug og inden for slagteri.
“Vi har gode erfaringer inden for fag som transport og logistik og tør også med stolthed i stemmen sætte både byggeri og energi på den liste,” lyder det fra Jan, som fortsætter:
“Når en virksomhed vælger at bosætte sig i Vejen Kommune er det ofte vigtigt for dem at forankre sig lokalt, få kontakt til gode samarbejdspartnere eller komme med i et netværk. Det sørger det lokale erhvervskontor UdviklingVejen for. Her er mange muligheder, tilbud og aktiviteter til erhvervslivet.”
Din sparringspartner
Vejen Kommune har hjertet på rette sted. Man vil hinanden. Man ønsker, at alle er med, og at alle byder ind.
“Vi ved, hvad det kræver at drive en god og sund virksomhed. Vi ønsker at være en sparringspartner og en god samarbejdspartner til kommunens virksomheder. Både de nyankommne, men vi værner også om dem, der allerede er her.”
Hvad skal man så gøre, hvis man nu har set mulighederne og er blevet nysgerrig på, hvad Vejen Kommune kan tilbyde? Så er man velkommen til at kontakte Vejen Kommunes erhvervskonsulent, Jan Nielsen.
“Alle veje er åbne, og kaffen er friskbrygget. Så kom endelig forbi, lyder opfordringen.”
Airtox er ikke bange for at bryde grænser, når de sætter helt nye standarder for sikkerhedssko. Senest har det danske brand sendt verdens letteste model på markedet: En sikkerhedssko, som både er komfortabel og moderigtig.
Tekst: Christine Granild
Foto: Airtox
Komfort som i almindelige sneakers
Arbejdsdagen bliver lang, hvis benene bliver som bly efter få timer i de forkerte sko. De traditionelle sikkerhedssko, der på byggepladser kaldes ’kampvogne’, er tunge at bevæge sig rundt i. Det har danske Airtox gjort op med siden deres indtræden på verdensmarkedet i 2015.
“Du oplever samme komfort i vores sikkerhedssko, som i almindelige sneakers, men samtidig tilbyder skoen fuld sikkerhed. Vores ambition er ikke kun, at skoen holder længe. Vi ønsker også, at forbrugeren holder længe, og derfor er vi stolte af at tilbyde det ypperste inden for både komfort og sikkerhed i samme sko,” fortæller CEO, Henrik Wiingaard-Madsen.
Udvikling har banet vejen for verdens letteste sikkerhedssko
Gennem de sidste fem år har Airtox positioneret sig som en af de mest fremtrædende og innovative producenter af sikkerhedssko i både ind- og udland. Det skyldes især brandets specialteam ’LAB 32’, som har udviklet de særlige sikkerhedssko, som med en vægt på kun 285 gram er verdens letteste. Til sammenligning vejer en almindelig sikkerhedssko op til 650 gram, mens en sneaker vejer 350 gram:
“Vi udvikler alting fra bunden, og vores lette sikkerhedssko udgøres af sømværn i Whitelayer, som vejer 55% mindre end andre sømværn. Det har vi kombineret med vores specialudviklede tåkappe i Carbon der, selvom den kun vejer 31 gram, stadig er lige så stærk som de traditionelle stålkapper. Det giver en ekstremt let og fleksibel sko, som garanterer meget høj komfort,” fortæller Henrik Wiingaard-Madsen.
Et brand i konstant udvikling
Airtox sætter ikke kun fodaftryk på byggepladserne. Som de første i verden har de fusioneret mode- og arbejdsverdenen i et unikt samarbejde med det populære modebrand, Han Kjøbenhavn. Resultatet er en modesko, der samtidig opfylder håndværkerens sikkerhedskrav.
Det trendsættende møde med Han Kjøbenhavn er endnu et bevis på brandets konstante udvikling, og med foreningen af coolness og komfort, er vejen fremadrettet lagt: Airtox går gerne den ekstra mil for at skabe de perfekte sko.
Skal en højtaler altid bare være en kasse der laver lyd, og intet andet? Det mener de unge iværksættere fra Creative Sound bestemt ikke. I deres nystartede virksomhed, bruger de deres tid på at udvikle og nytænke lyd. Deres målsætning er at give et skub til lydindustrien, og inspirere andre til at tænke ud af boksen. Dette kombinerer de med et brændende ønske, om at være et fyrtårn for bæredygtig udvikling.
Tekst: Lise Korsgaard
Foto: Lukas Lindberg
De bæredygtige forretningsmodeller strømmer frem i det danske start-up-miljø. Creative Sound byggede deres produkt, ”Jerrycan MK I”-højtaleren, af en brugt militær-benzindunk. Fremfor at købe nyt materiale til at skabe rammen om lyden, indsamler de i stedet brugte benzindunke, og det er langt fra tilfældigt.
”I stedet for at der skal udledes Co2 og bruges ressourcer på at producere en ny Jerrycan dunk, har vi valgt at benytte de ældre modeller, som alligevel bare står og samler støv på et lager,” fortæller én af de fire stiftere, Mads Bjerre. Men det er ikke kun bæredygtigheden, som drengene ligger vægt på, ved valget af jerrycan.
”Hvis jerrycan-højtaleren var bygget ud af en nyproduceret, skinnende benzindunk, ville den være kedelig. Men når man bruger en benzindunk, som har været brugt i militæret, så får højtaleren pludselig en historie og en personlighed. Det giver en unikhed til alle produkter, at ikke to er ens. Produktet bliver personligt for kunden og skiller sig ud fra den sædvanlige masseproduktion,” fortæller Mads Bjerre.
Konceptet med at føre personlighed og bæredygtighed ind i produkterne, vinder mere og mere indpas og vi skrev senest om det i Løvens Hule-casen, Wall Pipe. Det er også noget som vil blive medbragt til fremtidige produkter fra Creative Sound og ikke kun når det tænkes rammen for lyden.
Som et nyere initiativ, er drengene fra Creative Sound også begyndt at producere bæredygtige bæreseler, som tilkøb til deres jerrycan-højtaler. Her benyttes sikkerhedsseler, som bliver udvundet fra kasserede biler. Både af den grønne årsag, men også af praktiske og æstetiske årsager.
Sikkerhedsselerne får de igennem deres samarbejdspartnere hos Salling Autogenbrug.
”Disse samarbejder er altafgørende for at vi kan vækste i Creative Sound,” fortæller Mads Bjerre. ”Ét er af vi kan lave produkterne billigere ved at genvende, men samarbejderne giver også noget til produktet ligesom personligheden og historien, ved at bruge noget der har haft et andet liv tidligere: Samarbejdet om at skabe noget sammen, som også tjener et større formål, det er en stor del af drivkraften” slutter iværksætteren.
Gå ikke glip af den betydelige konkurrencefordel, som grøn omstilling og cirkulær økonomi kan give din virksomhed. Det er nemlig ikke blot en god sag, men også en god forretning – og i fremtiden måske endda en nødvendighed, hvis din virksomhed skal klare sig i markedet.
Forbrugere og kunder stiller nemlig i stigende grad krav til bæredygtige løsninger og prioriterer virksomheder med grønne profiler. Er du en af dem, der går forrest, kan du altså opnå en betydelig konkurrencefordel for din virksomhed.
Når du skal udvikle din iværksættervirksomhed, bør du kende til de grundlæggende typer af cirkulære forretningsmodeller. Det handler primært om:
at optimere på processer
forlænge levetiden på produkter
og minimere behovet for nye produkter gennem f.eks. returordninger og servicetilbud
Erhvervshus Midtjylland giver dig herunder en hurtig gennemgang af de seks mest gængse cirkulære forretningsmodeller.
1. Cirkulære værdikæder
Har du en virksomhed, der producerer produkter, kan du gennem samarbejde og partnerskaber i hele værdikæden sikre, at alle materialer er uskadelige og indgår i et teknisk eller biologisk kredsløb. I produktionen anvender du fornybare, brugte eller genbrugelige materialer, og sikrer, at brugte materialer kommer tilbage i kredsløbet. Det kan være gennem retur ordninger (produkt eller materiale med eller uden pant) eller gennem partnerskaber med andre virksomheder.
Det, som er affald for én virksomhed, kan være en ressource for en anden virksomhed, og det kan være en rigtig god forretning i at udnytte denne ressource. Typisk har du en virksomhed, der er beskæftiget inden for genanvendelsesindustrien, f.eks. nedbrydningsbranchen. Denne cirkulære forretningsmodel kan du også anvende, hvis din virksomhed kan indgå i symbioser med andre virksomheder, hvor f.eks. spildvarme fra en produktionsproces kan udnyttes af andre virksomheder eller kan sendes ind i den kommunale fjernvarme ledning.
3. Forlænget levetid
Sælger du et fysisk produkt, kan du arbejde med at forlænge levetiden ved at tilbyde reparation, opgradering og vedligeholdelse af produktet. Hvis f.eks. en mobiltelefon er designet til adskillelse, kan du forlænge levetiden ved at udskifte dele, efterhånden som det bliver nødvendigt. Det kan enten være dig som producent, der tilbyder det som en service, eller det kan være en selvstændig servicevirksomhed, der har det som deres primære forretningsmodel. Alt fra flyvemaskiner til vaskemaskiner og mobiltelefoner kan designes til en forlænget levetid ved at tænke det ind, når du udvikler og designer produktet.
4. Relationsskabende modeller
I stedet for at knytte produkt og kunde, kan du knytte virksomhed og kunde – f.eks. ved at tilbyde leje eller leasing af produkter. På den måde skaber du som virksomhed en tæt relation til kunden og giver tilmed en sikkerhed for, at produktet er lavet til at holde så længe som muligt. Det er en særdeles god mulighed i B2B og kan bruges til at optimere produktudviklingen gennem co-creation og dermed skabe loyale kunder. Desuden har du kontrol over de råstoffer og materialer, som er bundet til produktet. Det kan være en særlig god forretningsmodel, hvis du oplever stigende priser på de råmaterialer, du anvender i din produktion
5. Service, abonnement eller funktion frem for ejerskab
Forbrugermønstre ændrer sig, og det giver dig også grundlag for at skabe en forretning på at tilbyde en service frem for et produkt. Et eksempel: du tilbyder at vaske tøj frem for at sælge en vaskemaskine. Et andet eksempel, som de fleste kender til, er et abonnement på et computerprogram (SAAS) eller en musik streamingtjeneste frem for et salg af musik på en CD. Ligeledes har den britiske flymotorfabrik Rolls-Royce ændret deres forretningsmodel og lanceret konceptet »power by the hour«, hvor luftfartsselskaberne leaser flymotorer og betaler i forhold til deres performance – f.eks. motorens leverede flyvetid. Samtidig tager Rolls Royce sig af alle sikkerhedstjek. Services udgør nu tæt på halvdelen af Rolls Royces samlede omsætning.
6. Platformsbaseret deleøkonomi
Mange produkter har en meget lille realiseret ”brugstid”, og derfor er der et stort potentiale i, at flere forbrugere deles om de samme produkter. Arbejder din virksomhed ud fra denne cirkulære forretningsmodel, kan du potentielt ”sælge det samme produkt mange gange”, og ressourceforbruget til produktion af nye produkter bliver dermed også reduceret. Det kræver dog en IT-platform, der kan formidle og håndtere kontakten mellem forbrugerne af deleprodukterne. Biler og boliger bliver allerede delt i stort omfang, og der kan tjenes gode penge på at udvikle en platform, som kan være bindeled mellem udbydere og brugere.
Erhvervshus Midtjylland tilbyder gratis sparring
Erhvervshus Midtjylland hjælper årligt omkring 4.000 iværksættere og virksomheder med uvildig sparring i forbindelse med opstart og udvikling af deres virksomheder. De er sat i verden og finansieret af de midtjyske kommuner, derfor er deres vejledning gratis. De kan bl.a. hjælpe dig inden for salg og markedsføring.
Når effektiv sikkerhedskontrol og god gæsteoplevelse går hånd i hånd.
Tekst: Lise Korsgaard
Foto: Jimmi Hjort Jensen
Sjældent fører skærpede sikkerhedskrav til mindre ventetid og mindre besvær med håndbagagen. Men i Aalborg Lufthavn har man formået at lade en øget sikkerhedskontrol gå hånd i hånd med en bedre gæsteoplevelse. Bizz Up er taget en tur til Aalborg Lufthavn for at få en snak med afdelingsleder, Michaela Joseph, om sikkerhed og gæsteoplevelse.
Ta’ det roligt! – ingen stress i Aalborg Lufthavn
Vi kender det alle. Du står i en lang kø i Security og venter på, du skal have håndbagagen tjekket. Når det så endelig bliver din tur, begynder panikken at sprede sig. Du skal bruge tre, fire, måske fem bakker. Én til din jakke, der fylder en hel bakke. Én til din taske, og så skal du have din computer op ad tasken. Du skal bruge en bakke mere, men der er ikke plads til at skubbe den ind, fordi personen bag dig allerede er begyndt at presse på. Og, for pokker, dit ur! Og dit bælte! Du går igennem kontrollen, men den bipper. Retur igen! Du glemte din telefon i lommen. Du kommer igennem. Men nu er det din bagage, der ikke består kontrollen … iPaden! … for pokker! Forfra!
Denne stress inden et vigtigt møde eller måske inden du skal på en velfortjent ferie, oplever du ikke i Aalborg Lufthavn.
Nyt sikkerhedssystem er 80% mere effektivt flowmæssigt
”Alt hvad vi gør her i lufthavnen, tænker vi service med i,” starter Michaela Joseph. Allerede få minutter inde i samtalen, mærker man hendes passion for oplevelsesdesign – både for medarbejdere og passagerer.
I 2019 indviede Aalborg Lufthavn et nyt security flow med en ny teknologi, der er 80% mere effektivt flowmæssigt end det tidligere og dermed giver en endnu bedre serviceoplevelse for passagererne, når de skal igennem sikkerhedskontrollen.
”Det nye flow består af fire flows, som er ét mere end det gamle flow. I dag har vi tre udpakningsborde pr. flow, hvor vi i ”gamle dage” kun havde ét udpakningsbord”, fortæller Michaela Joseph, mens hun laver situationstegn med hænderne, for at understrege at gamle dage blot er et år siden.
Fokus på det rette sted – styrket af systemet
Med den nye teknologi kommer også remote-screeninger i lufthavnens tjek. Det betyder, at når en lufthavnsoperatør sidder i ét flow, så kan han/hun også tjekke håndbagagen i de øvrige flow. ”På den måde kan vi drifte med flere flows ad gangen med én lufthavnsoperatør, og frigive andre ressourcer til at være nærværende og imødekommende overfor vores passagerer,” fortæller Michaela Joseph.
Der er forskellige arbejdspositioner i Security-tjekket, som Michaela Joseph forklarer: ”Vi har positioner i tjekket, hvor vi udelukkende har fokus på at koncentrere os om sikkerheden. Der er også andre positioner i tjekket, hvor man som medarbejder er trukket frem i tjekket og er nærværende og har fokus på service og passagerens behov.”
Én person står ved ”metaldetektorkarmen” og har fokus på, om karmen giver udslag, når gæsten går igennem. Karmen giver udslag i form af lyde. ”Vi har nogle forskellige lyde og lys, som indikerer en markering, der hvor udslaget falder,” fortæller Michaela Joseph. Kommer der udslag, så skal den rejsende ind i securityscanneren, hvor der tages et billede. Derefter vil passageren blive visiterer, hvor markeringen er. ”Vi har valgt netop denne løsning i Aalborg Lufthavn for igen at gøre oplevelsen nemmere og mere brugervenlig – både for passagerne og for personalet.”
”Så har vi ”screeneren”. Det er den person, der analyserer håndbagagen. Man sidder typisk 20 minutter ad gangen på denne post, for det er, hvad man typisk kan holde fokus til,” fortæller Michaela Joseph. ”Så rokerer vi mellem personalet.”
Ud over en person ved karmen og screeningen, så har lufthavnen også en fast bemanding ved re-check, som er, når bagagen bliver udpeget til et ekstra eftersyn.
I Security er der også en medarbejder, som hjælper de passagerer, hvor der er ekstra behov for det. ”F.eks. er der en rejsende, der kommer med et spædbarn på armen, kørestolsbrugere eller en person med Solsikkesnoren omkring halsen, så får vi dem igennem en sidegang.”
SOLSIKKESNOREN
Solsikkesnoren er en keyhanger, som udleveres i danske lufthavne til rejsende med et usynligt handicap/diagnose, så personalet kan tage ekstra hensyn. Snoren skal tilsikre, at man som medarbejder genkender de passagerer, der har et usynligt handicap/diagnose, uden at de behøver at fortælle om eller forklare sig. Det kan være angst, autisme, ordblindhed, ADHD eller bare ikke kunne lide at have mange mennesker omkring sig.
”Så kan vi også forbedre deres oplevelse i lufthavnen – f.eks. ved at få dem igennem ’fast track’, så de ikke skal stå i kø med andre”
Michaela Joseph
Øget sikkerhed skaber bedre kundeoplevelse
Jeg spørger Michaela Joseph om, hvad den største udfordring var, inden lufthavnen fik det nye sikkerhedssystem og her svarer hun hurtigt: ”Det var ventetiden!” Men det er de kommet til livs med det nye sikkerhedssystem. Den nye teknologi tillader nemlig, at passageren i Aalborg Lufthavn ikke skal have elektronik op af tasken. Du skal heller ikke have bælte og ur af, når du går igennem metaldetektoren.”
Mens vi taler, lader Michaela blikket falde på en skærm, der viser Security. Et væld af grønne og grå prikker indikerer passagerer og medarbejdere. Jeg spørger ind til skærmens formål. ”Det er en visuel oversigt over køen i tjekket. På den måde kan jeg holde øje med, om der er brug for hjælp, og sikre at både mine medarbejdere har de bedste arbejdsforhold og de rejsende den bedste rejseoplevelse,” fortæller Michaela Joseph, som ofte selv springer til, når antallet af grønne prikker bliver for dominerende i forhold til de grå.
Det er som om, alt i lufthavnen drejer sig om at holde et højt serviceniveau, så jeg spørger: Hvad er vigtigst – sikkerhed eller service? ”Sikkerheden kommer selvfølgelig altid først! Men det ene udelukker ikke det andet. Vi har den nyeste teknologi, som sikrer, at vi kan tilbyde et højt serviceniveau, samtidig med at vi også har et højt sikkerhedsniveau. Det frigør ressourcer til også at kunne fokusere på kundeoplevelsen,” fortæller Michaela Joseph. ”Det er dét, vi er gode til, og det er dét, vi vinder priser på. Men sikkerheden kommer først.”
”Hver gang vi laver noget nyt inden for sikkerhed, forsøger vi at designe det, så det bliver en forbedret oplevelse for passageren og som minimum ikke til gene. F.eks. i vores securityscanner skal passageren ikke selv dreje rundt, som man f.eks. skal i andre lufthavne. Vi har ladet detektoren dreje rundt om den rejsende, for at genere mindst muligt.”
Udover den nye teknologi, som både højner sikkerheden, men også kundeoplevelsen, så har lufthavnen også automatiseret, at bagagebakkerne kommer direkte ud til passagererne, og de kører ligeledes direkte tilbage under båndet og er klar til de næste. Med det nye security flow kan ca. 975 passagerer gå igennem i timen mod tidligere ca. 540 passagerer.
FAKTA OM AALBORG LUFTHAVN
20 minutter
Det er en anbefaling, at man max må sidde 20 minutter ad gangen og screene bagagen.
14 dage
Hvis du har fået konfiskeretnogle væsker ved check-in, så opbevarer Aalborg Lufthavn det i 14 dage, så du kan afhente det, når du kommer hjem igen.
Danmarks bedste
Aalborg Lufthavn har vundet flere priser – bl.a. ”Danmarks bedste lufthavn” ved Danish Travel Awards i 2019.
Den erfarne iværksætter Jacob Arentfeld Nielsen valgte at stifte en professionel bestyrelse helt fra begyndelsen i hans nye entreprenørselskab Arentfeld A/S, og det har givet ham et langt bedre afsæt i branchen end tidligere.
“En bestyrelse stiller krav til dig. Du kan ikke bare skifte retning natten over, fordi du føler for det.”
Det er en måde at blive holdt til ilden og udfordre sig selv som iværksætter og menneske til at blive langt mere professionel i sit arbejde, siger Jacob Arentfeld Nielsen og fortsætter:
“De her dygtige mennesker, som ofte kommer fra partner- og direktørstillinger eller andre ledelsesposter, kan jo noget, som du ikke kan. Og ikke mindst har de et netværk, som du ikke har.”
Da Jacob Arentfeld Nielsen besluttede at stifte et A/S, og i den forbindelse blev gjort opmærksom på, at det krævede en bestyrelse, havde han ikke tidligere skænket en professionel bestyrelse en tanke. Det begyndte han så på efterfølgende.
Det blev til mange overvejelser omkring, hvad det ville kræve, hvordan sådan et hold skulle sammensættes, og om han overhovedet havde modet til det.
For det kræver mod og et åbent sind at starte sit iværksætteri med en professionel bestyrelse.
“Som iværksætter har du ofte en stor ydmyghed overfor dit projekt. Du vil helst have opnået en vis grad af succes, inden det sendes til offentligt skue og vurdering af folk, som du umiddelbart slet ikke føler dig i liga med. Men det er en forkert måde at anskue det på”, siger Jacob Arentfeld Nielsen
I Arentfeld A/S havde de fra starten deres grundlæggende formål og dyder på plads, og de vidste hvad vi gerne ville. Det faktum var ifølge Jacob Arentfeld Nielsen udslagsgivende for, at han turde kaste sig ud i arbejdet med at rekruttere og nedsætte en professionel bestyrelse.
Glostrup baseret montagevirksomhed har set muligheden for at håndplukke og sammensætte et stærkt hold af kompetente og erfarne branchefolk og søsætte Arentfeld A/S som ny fag- og hovedentreprenør. En virksomhed med fokus på fælles dyder og kultur.
Der er for lidt fokus på den menneskelige bæredygtighed i byggebranchen, mener direktør og stifter af ny fag- og hovedentreprenør Arentfeld A/S, Jacob Arentfeld Nielsen.
“Vi ønsker at skabe en entreprenørvirksomhed med den menneskelige bæredygtighed som omdrejningspunkt. Opbygge en kultur der bærer de mennesker den består af, og de kunder og partnere den relaterer sig til. Fremme trivslen, udvikle dem og generelt bidrage positivt til deres liv, så de oplever overskud”, siger Jacob Arentfeld Nielsen.
Der er med rette stor bevågenhed på den miljømæssige bæredygtighed i branchen, hvilket de også hos Arentfeld A/S finder særdeles vigtigt og gerne yder faglig sparring omkring. Men sagen er, ifølge Jacob Arentfeld Nielsen, at det miljømæssige bæredygtige byggeri, langt hen ad vejen, er op til bygherre og oftest forudbestemt, inden det når entreprenøren.
“Det vi dog selv kan bidrage med som entreprenørvirksomhed, er den sociale bæredygtighed, hos os defineret som den menneskelige bæredygtighed. Og det er præcis det, vi har ambitioner om med vores formål og dyder som grundsten.”
Vi ved det godt alle sammen! Netværk kan være både karriere- og vækstfremmende for dig og din virksomhed. Men vi får det ikke altid prioriteret, vel? Erhvervshus Midtjylland giver dig herunder fire gode råd om, hvad du bør gøre for at få mest muligt ud af at deltage i et netværk, så et netværk bliver en kilde til vækst og ikke spild af din værdifulde tid.
1: Netværk forpligter, så gør dit forarbejde
Før du møder op i netværket, bør du gøre dit forarbejde og undersøge:
Hvad er netværkets formål? (er det f.eks. at lave forretning og skabe salg eller socialisere?)
Hvilke virksomheder er der allerede i netværket?
Er det produktionsvirksomheder? Er det direktører, rådgivere, advokater, bankfolk?
Er det lokale, nationale eller internationale virksomheder?
Er det potentielle kunder, gode netværksforbindelser eller kilder til nyttig viden?
Hvem er personen, som repræsenterer den enkelte virksomhed i netværket? (er det CEO’en eller sælgerne?)
Hvilke virksomheder vil du gerne i kontakt med i netværket?
Hvem kan hjælpe dig med at få kontakt til den pågældende person/virksomhed?
Ovenstående punkter kan også bruges, når du skal udvælge, hvilket netværk du vil deltage i.
Netværk, kunder og relationer kommer ikke af sig selv. Du skal være aktiv, synlig og være et netværksmedlem, der giver mere til netværket, end du får retur. Den der giver meget, får nemlig også meget retur. Med andre ord gælder karma-loven i alle netværk eller pay-it-forward-reglen!
Det betyder, at du og de andre netværksmedlemmer hjælper hinanden med at få succes. Du skal prioritere at komme til netværksarrangementer og ofte også deltage i de uofficielle møder/fester. Kort sagt får de mest aktive netværksdeltagere mest ud af netværket.
3: Vil du leadgenerere, skal du først skabe tillid
Netværk benyttes ofte til leadgenerering, og det kan være en kæmpe gevinst for din virksomhed, hvis du vil have nye kunder. Fordelen ved at benytte netværket til at generere leads er, at din virksomhed kan komme i kontakt med virksomheder, som du ikke kendte i forvejen. Deltagerne i netværket åbner nemlig op for deres netværk – og denne proces er supervigtig!
Ofte starter denne leadgenereringsproces med, at du i netværket fortæller, at du gerne vil i kontakt med ”VIRKSOMHED X”. Med stor sandsynlighed siger en anden netværksdeltager så: ”Jeg kender VIRKSOMHED X, og jeg vil gerne hjælpe dig med at få kontakt og ”åbne” døren til PERSON X i virksomheden”. Efter netværksmødet aftaler I så, hvordan dette bedst muligt gøres for dig.
Denne leadgenerering er meget tillidsbaseret, da netværksdeltageren, der introducerer dig til VIRKSOMHED X i høj grad “står på mål” for, at du er et ordentligt menneske. På samme måde “står du på mål” for andre i netværket, når du introducerer dem til virksomheder eller personer i dit netværk.
Skriv eventuel op hvilke netværk du selv har, hvilke virksomheder du kender, og hvilke personer du har kontakt til.
4: Sæt dig mål med at deltage i netværket
Prisen er meget forskelligt fra netværk til netværk. Prisen er ikke altid det vigtigste, hvis du får den ”gevinst”, du gerne vil have ud af netværket. Hvis dit mål er at få flere kunder – og netværkets virksomheder bliver dine kunder, eller genererer leads til nye kunder, kan du lave en beregning på, om det kan betale sig at være med i netværket. Har netværket derimod nogle sociale perspektiver, er det andre faktorer, du skal måle på.
Nogle netværk er ganske gratis, mens andre koster mange tusinde kroner. Værdien for din virksomhed er den vigtigste – ikke prisen på at deltage.
Sørg for at evaluere efter 6-12 måneder om netværket er pengene og tiden værd – og forlad netværket, hvis det ikke giver den ønskede værdi for dig og din virksomhed.
Erhvervshus Midtjylland tilbyder gratis sparring
Erhvervshus Midtjylland hjælper årligt omkring 4.000 iværksættere og virksomheder med uvildig sparring i forbindelse med opstart og udvikling af deres virksomheder. De er sat i verden og finansieret af de midtjyske kommuner, derfor er deres vejledning gratis. De kan bl.a. hjælpe dig inden for salg og markedsføring.
This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these cookies, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may have an effect on your browsing experience.
Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. These cookies do not store any personal information.
Any cookies that may not be particularly necessary for the website to function and is used specifically to collect user personal data via analytics, ads, other embedded contents are termed as non-necessary cookies. It is mandatory to procure user consent prior to running these cookies on your website.
