Det er påvist at forbrugere i Sverige, indenfor e-handel, er langt mere tryghedssøgende end de danske forbrugere. En længere research viser, at det for svenskerne tager længere tid fra klik til køb. Svenskerne er til gengæld loyale kunder, når de har valgt en foretrukken webshop. Det er derfor vigtigt som forhandler på nettet, at der opgives flest mulige informationer, og i den rigtige rækkefølge, så den svenske forbruger finder hjemmesiden seriøs og troværdig.

Hver måned køber 27% af svenskerne varer over nettet. Det gør e-handel til en naturlig del af hverdagen I Sverige. Hele 55% af alle svenskere køber produkter over nettet, mindst én gang pr. kvartal.

Fakta om Sverige

Sverige er det største land i Norden, med et samlet areal på 447.435 km2. Antallet af indbyggere ligger på ca. 9,8 millioner, hvoraf mere end 2 millioner bor i og omkring Stockholm. Den nordlige del af landet er tyndt befolket.

Internetforbrug

Sverige er også den nation i EU der har det højeste internetforbrug. Ud af en befolkning på ca. 9,8 millioner, har 93% adgang til internettet. Samtidig har 77% af svenskerne adgang til en smartphone.

Sociale medier

Brugen af sociale medier er blevet en integreret del af svenskernes hverdag. Ud af de 93%, der har adgang til internettet, er 70% af brugerne hyppige brugere af Facebook. Brugen af Instagram er det sociale medie, der stiger mest, med 40% af internet-brugerne, der anvender denne tjeneste. Kun omkring 22 % anvender Twitter.


LÆS OGSÅ: 5 MÅDER AT FÅ DIT BRAND UD PÅ


Salg og eksport til Sverige

Sverige er Danmarks næststørste eksportmarked. Danmark er Sveriges 4. største importmarked.

Både Danmark og Sverige er medlem af EU, og derfor kan landende handle frit med hinanden (EØS) Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde.

Regler for eksport

Der findes nogle stramme regler om beskyttelse af den frie konkurrence inden for EU-landende.

Reglerne lyder således:

  • Virksomheder må ikke aftale priser eller dele markeder mellem sig
  • Virksomheder må ikke misbruge en dominerende stilling på et bestemt marked til at presse en mindre konkurrent ud
  • Virksomheder må ikke fusionere, hvis de på den måde kan kontrollere markedet

Told og afgifter i Sverige

Takket være EU’s toldunion, så skal medlemslandene i EU ikke betale told, når de importere eller eksportere til hinanden.

Moms

Der er nogle regler som siger, at hvis virksomheden sælger momspligtige varer eller ydelser til Sverige, så skal virksomheden momsregistreres i Sverige – dette kan gøres ved at udfylde nogle blanketter fra Skatteverket for registrering af virksomhed eller filial i Sverige.

Standardsatsen for moms i Sverige, er ligesom i Danmark 25% – i nogle tilfælde der momsen kun 6% eller 12%, dette vil være 6% på bøger og aviser, og 12% på fx hotelophold og fødevarer.

De svenske forbrugere

Beslutningsprocessen hos svenskerne tager længere tid end danskerne. Danskerne tager hurtige beslutninger, og derfor er der stor chance for at de danske kunder springer fra sine beslutninger/køb inden købet er gennemført – og her er svenskerne anderledes, fordi de tager længere tid om at beslutte sig om et egentligt køb, men de holder fast i deres beslutninger, når de først er taget.

Det er vigtigt for svenskerne at alle i deres omgangskreds, herunder venner og familie, godkender deres beslutning og at omgangskredsen bakker op om den endelige beslutning.

Sprogbarrierer

Svenskerne har generelt svært ved at forstå det danske sprog, hvorimod danskerne har lettere ved at forstå svensk.

Gode råd før du starter en webshop i Sverige

  • Vær synlig på de sociale medier – specielt Facebook
  • Sørg for gode produktbeskrivelser
  • Hav referencer og anmeldelser på produkterne
  • Bliv momsregistreret i Sverige
  • Husk kulturforskellene

Det er et ledende spørgsmål, der får Facebooks boostfunktion til at lyde som om, den altid har været forbudt. Men har den overhovedet været det? Det mener vi ikke hos Obsidian Digital – og så alligevel lidt.

I en bureauverden, hvor bægeret er ved at flyde over med eksperter og specialister, er det efterhånden blevet en olympisk disciplin at skille de halve fra de hele sandheder. Også når det kommer til gode råd om Facebook-annoncering.

Og særligt hvis man ikke er en garvet annoncør.

I de professionelle kredse, når der i krogene hviskes om ’gode resultater med Facebook Boost, går der et gys igennem lokalet. Det er som en gruppe snobbede sommelierer, der hører om en god vin med skruelåg; der opstår et pludseligt behov for at gøre opmærksom på alle de, i flertallets optik, bedre, muligheder derude.

Men som vinen med skruelåg har Boost-funktionen stadig en rolle at spille i Facebook-annonceringen. Det er dog vigtigt, at man forstår funktionens muligheder og særligt dens begrænsninger, men det kommer du til at gøre, når du har læst denne artikel.

Hvad betyder det at booste?

At booste et opslag er det samme som at oprette en annonce i Facebook Business Manager. Rent lavpraktisk betyder det, at du opretter én kampagne med ét annoncesæt og én annonce uden at tilgå Facebook Business Manager.

Facebook Business Manager: Udpluk af ”boost”-kampagner

Afhængigt af dit opslags indhold vil du have forskellige målretningsmuligheder.

  • Billede annonce: Opslagsinteraktioner
  • Indhold m. link: Opslagsinteraktioner/Trafik
  • Video: Videovisninger

Ovenstående betyder altså, at du har et par muligheder, når du benytter dig af boostfunktionen, men du har stadigvæk flere begrænsninger, end tilfældet ville være det, hvis du brugte Facebook Business Manager til at gøre det samme. Er det skidt?

Hvis målet f.eks. er at skabe flere salg, eller flere tilmeldinger til dit nyhedsbrev, altså en handling på din side, så er det skidt.

Når du beder Facebook om at gå ud og vise din annonce til personer, der er tilbøjelige til at interagere med dit indhold, så vil algoritmen sørge for at gøre det til den laveste pris – og det er sjældent de samme mennesker, der interagerer, som foretager en handling på din side.

Med andre ord: Hvis moster Oda ”Liker” og kommenterer alt, der kan kravle og gå, er det lige netop hende, du går efter ved at booste dine opslag. Men hun køber jo nødvendigvis ikke dine produkter, fordi at Like-trigger-fingeren sidder løst.

Derudover er du meget begrænset i forhold til den målgruppe, du gerne vil ramme. Du kan kun begrænset benytte pixeldata, kundelister eller kopimålgrupper og kommer derfor til at benytte den detaljerede målretning, hvor du målretter efter demografi, interesser og adfærd.

Du har også mulighed for at ramme folk, der synes godt om din side (og deres venner), samt personer i deres lokalmiljø.

Er det så skidt?

Nej, det er det ikke nødvendigvis. Vi ser stadigvæk mange cases, hvor virksomheder har succes med at bruge boostfunktionen, men kunne de samme, og sandsynligvis bedre, resultater opnås gennem annoncering via Facebook Business Manager?

Ja.

At booste er nemt, kræver mindre arbejde og know-how end at lave opsætningen i Facebook Business Manager, men vi kan roligt sige, at de ekstra fordele let opvejer den marginalt større arbejdsbyrde.

Facebook Business Manager – Det, fortsat, bedre alternativ

Hvis man forestiller sig, at man sidder med en spritny Facebook-side; der er ikke så mange likes, der er ingen trafik, og ingen tidligere kunder at tage udgangspunkt i. Hvem målretter man?

Her er boostfunktionen ideel. Du får skabt interaktion, bredt dine videoer ud og du har mulighed for at få genereret trafik til din hjemmeside. Men hvad gør du så, når det ikke længere er nok med likes og kommentarer, men du har brug for køb, leads eller bookinger?

Her er du nødt til at gøre brug af Facebook Business Manager. Du kan her målrette langt mere specifikt; du kan tage udgangspunkt i din pixeldata, din interaktion på Facebook og Instagram, kundelister, CVR-udtræk, og så kan du lave kopimålgrupper.

Her kan du ovenikøbet bede algoritmen om at finde de personer i din definerede målgruppe, der er mest tilbøjelige til at konveretere, eller foretage en ønsket handling på din side.

Skal du bruge emails, bookinger eller konkrete leads? Så er det Lead Ads, du skal sætte din lid til.

Skal du skabe direkte salg? Så kan du optimere direkte efter købshændelsen, og du kan oprette dynamiske produktannoncer, hvis du har et produktkatalog tilknyttet.

Hvordan griber vi det an hos Obsidian Digital?

Vi anbefaler ikke boostfunktionen til vores kunder. Vi har respekt for, at den kan skabe specifikke resultater for en del virksomheder, men det er ikke den type resultater, som vi bliver målt på:

”Ja, vi skabte godt nok ingen salg, men prøv lige at se alle de her likes!”

Den går ikke i bureaubranchen (eller, det burde den ikke).

Vi er drevet af performance og de resultater, der skaber vækst for virksomheder, og her er Business Manager det eneste rigtige svar. Det gør vi en stor dyd af, og det vil vi anbefale alle. Her kan du høre vores Head of Social og Partner i Obsidian Digital, Halfdan Timm, fortælle om de 6 bedste strategier til Facebook annoncering, vi har lært gennem arbejdet med mere end 100 forskellige kunder.