Webfilm er et MUST i dagens markedsføringspalette og mulighederne er mange. Men webfilm er ikke bare webfilm. Der er mange typer og stor forskel på den værdi de forskellige filmtyper giver dig og dine kunder.

  • Har du fx brug for en film til at peppe jeres næste messestand op?
  • Eller en film der fortæller om det nye produktsortiment?
  • Eller har du mere brug for en film, som skaber positiv opmærksomhed og øger jeres kendskabsgrad?
  • Eller måske en film, som kan aflaste kundesupporten og supplere jeres FAQ-side?

Det forkromede råd inden du begynder en større eller mindre filmproduktion er, at gøre det klart HVORFOR du har brug for en webfilm og HVEM din målgruppe er.

Uden dén viden, er det svært at vælge den rigtige filmtype og svært efterfølgende at vurdere, om filmen(e) har gjort en værdifuld forskel for din virksomhed.

Men for at lette din vej gennem “webfilms-junglen”, har jeg herunder listet 5 filmtyper, som kan gøre en positiv forskel for din virksomhed

Profilfilm

Det er generelle film, som kommer hele vejen rundt om din virksomhed og giver et indtryk af både produkter, medarbejdere, domicil og virksomhedens mission.

  • Vælg denne filmtype hvis du ønsker en all-round film, der kan bruges både på hjemmesiden, de sociale medier, i nyhedsbreve til messer og i fx signaturer
  • Undgå denne filmtype hvis du har brug for en mere præcis vinkling og allerede kender den præcise målgruppe

Brandingfilm

Det er profilfilm med lidt mere kant og fokus på de detaljer, som gør din virksomhed unik i markedet. Det er også film som kan udfordre seeren og bryde med forventningerne.

  • Vælg denne filmtype hvis du ønsker at skille dig ud og tør fortælle en skarp og god historie om din virksomhed
  • Undgå denne filmtype hvis du er uklar på hvilken historie du vil fortælle om din virksomhed eller  ikke har lyst til at udfordre kundernes forventninger

Kampagnefilm

Det er film med et klart fokus.Det kan være på en særlig ny produktlinie, et godt tilbud eller et konkret emne indenfor en bestemt tidsperiode.

Kampagnefilm kan bruge alle virkemidler i kampen om målgruppens opmærksomhed og det er ofte godt at overraske modtagerne ift. både stil og indhold.

  • Vælg denne filmtype hvis du lancerer noget nyt i virksomheden eller har et meget præcist budskab, som skal nå ud til en afgrænset målgruppe
  • Undgå denne filmtype hvis du er usikre på budskab eller målgruppe

Mobilfilm

Det er film optaget med din egen mobiltelefon og udgivet råt fra telefonen eller efter en hurtig redigering. Det er film, som kan produceres når som helst du har tiden til det og behovet opstår.

  • Vælg denne filmtype, når det drejer sig om meget aktuelle begivenheder som skal dokumenteres og du har overskuddet til det.
  • Undgå at bruge denne filmtype til mere komplekse budskaber og i sammenhænge hvor dit eller virksomhedens omdømme er på spil.

Produktfilm

Det er film, som fokuserer på dine produkter og de fordele kunderne kan have af dem.

Men produktfilm kan også fungere som supportfilm, som instruerer dine kunder/brugere i brugen af produkterne og dermed sparer jer for tid og øger serviceniveauet for kunderne.

  • Vælg denne filmtype, hvis dine kunder har brug for ekstra information, som er svær at formidle skriftligt eller hvis jeres produkter er komplekse at installere, bruge eller vedligeholde
  • Undgå denne filmtype, hvis dne produkter er enkle og selvforklarende og sats i stedet på gode stillbilleder og tekst

Vigtigt at være opmærksom på, inden filmproduktionen:

Webfilm er et stærkt formidlingsværktøj, men det er selvfølgelig ikke en mirakelmedicin. Så der er tidspunkter, hvor jeg ikke vil anbefale en filmproduktion:

  • Hvis du fx står med et omfattende og kompliceret budskab til en relevant og kompetent målgruppe, så vil tekst og stillbilleder ofte være en nemmere og bedre løsning
  • Hvis du forventer, at få en viral succes med din færdige webfilm (Det er man som afsender aldrig selv herre over)
  • Hvis du ikke har tiden eller lysten til at finde frem til hvilke budskaber som skal med i filmen eller ikke har overskuddet til at forberede og gennemføre en filmproduktion fra idéfase til færdig og godkendt webfilm

Men bortset fra disse situationer vil jeg på det varmeste anbefale alle virksomheder og organisationer, at bruge webfilm meget mere og opleve hvor stor værdi en god webfilm kan tilføre dig og dine vigtige budskaber.

Skrevet af vores videoekspert: 

Zune Holm
BELLAMONDO Films
TlF.: +45 29 82 40 10
Mail: zune@bellamondo.dk
Web: www.bellamondo.dk

 

 

 

For godt et år siden bankede det på døren hos Thisted Forsikring. Det var den 12-årige Malthe Jakobsen, som gerne ville have en snak med direktøren om et sponsorat. Siden da har Thisted Forsikring og det unge håb været på samme team.

 

”Jeg kan stadig huske den dag, Malthe trådte ind af døren. Han kom alene uden sine forældre. Vi faldt med det samme for hans energi og seriøse tilgang til sin sport.” Sådan siger Rasmus Ustrup, marketingmanager og ansvarlig for Thisted Forsikrings sponsorater. Virksomheden har lagt en klar strategi for fremtidige sponsorsamarbejder, som handler om at arbejde tæt sammen og have de samme grundlæggende værdier, så alle parter får noget ud af aftalen. ”Som virksomhed kan vi ikke rende rundt og lege julemænd med tusindkroners-pistolen på fuldautomatisk,” siger Rasmus med et glimt i øjet og fortsætter: ”De mennesker, vi samarbejder med, skal repræsentere dét, vi kalder Danmarks Rygrad, og det gør Malthe hele vejen igennem.”

 

Benzin i blodet og kolde kontanter

Malthe er i dag 14 år. Siden han var fire, har han et utal af timer siddet skruet ned i en gokart i høj hastighed. I 2018 er gokarten skiftet ud med en Formel 4 bil, som svarer til Formel 1, bare i mindre skala. Malthe bor med sin familie i Sennels i Thy, går i en eliteklasse sammen med andre lokale sportstalenter, har kørt et utal af løb i ind- og udland, og stod i 2017 øverst på podiet som Danmarksmester i gokart. Aktiviteter i dét omfang koster kassen; rejser, trænerhonorar, dæk der skal skiftes hyppigere, end de fleste skifter sokker, osv. Sponsorater er derfor alfa-omega. Malthe siger: ”Det lyder vildt, men I 2018 skal jeg bruge minimum en halv million kroner for at være kørende. Foreløbigt har jeg samlet godt 370.000 ind via forskellige sponsorpakker, som går fra 5.000 til 195.000 kr.”

 

Banke-banke på

Motorsporten er en livsstil for familien, som bruger enorme mænger tid og energi på at hjælpe Malthe frem i karrieren. Forældrene Anette og Lasse varetager hver især forskellige opgaver, men ser det som væsentligt, at Malthe selv tager teten på netop sponsoraterne: ”Det giver Malthe en masse erfaring selv at sparke døre ind, i stedet for at vi forældre kommer til at stå i vejen med alenlange forklaringer,” fortæller Lasse, der selv har en fortid som racerkører. Familien driver projektet som en virksomhed, hvor de lægger vægt på at inddrage og give feedback til de sponsorer, der gør det muligt for Malthe at udleve drømmen: ”Der er arrangementer, sponsorerne kan deltage i, og efter hvert løb – også de dårlige – sender vi en pressemeddelelse til sponsorerne og den lokale presse. Det er vigtigt, at vi giver noget tilbage og orienterer om, hvordan vi forvalter pengene,” siger Lasse.

 

Husk hvem der betaler gildet

Netop den tilgang er man begejstret for hos Thisted Forsikring, som er en af hovedsponsorerne for bag unge racerspire: ”Malthe og familien gør det supergodt, arbejder hårdt for sagen og er gode til at komme med tilbagemeldinger, som uundgåeligt knytter os tættere til Malthe. De kommer med ideer, giver feedback, har os i tankerne, henviser til os og får udført en masse for deres sponsorkroner,” siger Rasmus, der samtidig understreger, at man hos Thisted Forsikring har lukket for ’Logo-land’: ”Vi ønsker ikke at være synlige med vores logo alle vegne. Det er ikke interessant, og vi kan ikke forsvare det økonomisk. Derfor ønsker vi de tætte relationer, hvor vi både kan se og mærke, hvad vores penge går til. Der er alt for mange sponsorsamarbejder, hvor virksomheder hælder penge i et hul og efterfølgende aldrig hører et kvæk om, hvordan beløbet er forvaltet. Mange store klubber og hold kunne lære rigtig meget af Malthe og hans familie.”

 

Kollektivt ansvar

Rasmus og Thisted Forsikring er samtidig ikke blege for at komme med en kærlig opsang til andre større virksomheder på egnen: ”Vi mener, at vi har et fælles ansvar for at bakke op om aktiviteterne på vores egn. Det er her vores medarbejdere og kunder bor, og som virksomhed er vi også en del af lokalområdet. Vi tror på, at vi kan gøre en forskel, der ikke bare handler om at tjene penge. Derfor har vi valgt som virksomhed først og fremmest at støtte lokalt i Danmarks Rygrad. Hvem ved, måske andre med historien om Malthe kan blive inspireret til at involvere sig i lokalområdet og dets ildsjæle – og tage et kollektivt ansvar for vores fælles rygrad.”

hvem ved, måske andre med historien om Malthe kan blive inspireret til at involvere sig i lokalområdet og dets ildsjæle – og tage et kollektivt ansvar for vores fælles rygrad.”

 

 

Fakta:

  • Thisted Forsikring er hovedsponsor for Mors-Thy Håndbold, HF Mors og Thisted FC og sponsor for mange mindre, lokale klubber
  • Derudover støtter Thisted Forsikring hvert år en lang række lokale ildsjæle og projekter – fra 2018 under navnet Danmarks Rygrad-prisen.
  • I alt støtter Thisted Forsikring lokale foreninger og projekter med mere end 2 mio. kr. årligt.
  • Malte vandt sit første DM og nordiske mesterskab som 9-årig
  • Team Danmark atlet på DASU’s niveau 3
  • En Thybo med ambitioner; drømmer om en professionel karriere inden for motorsporten

 

Thisted Forsikring, Bizz up, Lokal

En stor, tom lagerbygning i Viborgs industrikvarter, blev rammen om Martin Hviid Kristensen og Lene Hviids iværksættereventyr, som tog en start tilbage i 2012. Dengang havde Martin anskaffet sig et par Segways, som han lejede ud, men aldrig havde han troet, at det skulle blive starten på et stort eventcenter for voksne.

Tekst: Lise Korsgaard
Foto: Preben Stentoft

Martin hælder kaffen op og sætter sig tilrette i stolen på det kontor, som både er domicil for hans 25 år gamle virksomhed, Viborg LED, Lenes grafiske virksomhed og deres fælles projekt, Funhall.  Vi er taget til Viborg for at høre mere om virksomheden, Funhall, som to dage forinden interviewet, blev ”kendt fra TV”, da de medvirkede i Løvens Hule på DR1.

Funhall, Funhall Viborg, Løvens Hule, Bizz Up

4000 m2 eventcenter uden en lånt kroneFunhall, Funhall Viborg, Løvens Hule, Bizz Up

Man skulle nok tro, at der ligger mange overvejelser, forretningsplaner og møder med banken bag, når man vil starte et eventcenter. Men det har ikke været virkeligheden hos ægteparret, Martin og Lene. Virksomheden blev skabt ved et tilfælde.

”For seks år siden ringede der en mand, der ville leje seks Segways – og så mange havde jeg ikke. Lene spurgte mig, om ikke der var et forretningspotentiale her – og det var starten på Funhall” fortæller Martin. En mulighed for at købe et større parti Segways og teste en bane i en hal, gav parret blod på tanden. Kort tid efter, i foråret 2013, satsede de og lejede en stor hal, som senere blev til flere.

”Da vi startede var der ingen afløb, vand eller toiletter. Vi lejede en toiletvogn og alt var faktisk en smule skrabet. Så det har taget lang tid, at bygge det op på den her måde. Til gengæld har vi aldrig lånt en krone” fortæller Martin.

Folk begyndte at efterspørge flere aktiviteter, festlokale, mulighed for tilkøb af mad, bar og loungeområde og sådan udviklede Funhall sig stille og roligt, og er i dag et komplet eventcenter på 4000 m2.

”Vi vil være erhvervslivets svar på Bowl’n’Fun”

Funhall, Funhall Viborg, Løvens Hule, Bizz Up

”Vi vil gerne udvide antallet af centre med start i Aarhus. Vi har skabt et fundamentet her i Viborg og arbejder blot på, at få en højere belægning. Derfor vil vi søge kapital til at kunne gøre det med det samme. Vi har ikke tid til at bygge det op i Aarhus på samme måde, som vi har gjort her i Viborg” fortæller Lene

”Bowl’n’Fun er propfyldt torsdag, fredag og lørdag aften. Det undre mig nogle gange at folk virkelig vil bowle igen og igen. Men det er der vi vil hen, bare for virksomhederne, hvor vi også kan tilbyde de kan afholde møder og teambuilding” fortæller Martin.

4 spørgsmål til oplevelsen i Løvens Hule

Den 10. april 2018 kl. 20.45 sidder parret sig i sofaen. Om lidt ruller sidste afsnit af tredje sæson af Løvens Hule over skærmen på DR1.  Spændte på hvordan deres møde med Løverne, om lidt bliver præsenteret for hele familien Danmark, siger Martin til sin kone:

”Hvorfor fanden har vi fortalt alle vores venner, at de skal se med i aften?”

I foråret 2017 indsendte Martin, i al hemmelighed, en ansøgning til Løvens Hule, i håb om at skaffe kapital til at skalere sit drømmeprojekt.

Nogle uger efter slår det Martin, at han aldrig har fået svar fra United Production, som producerer Løvens Hule. Så søger jeg tilfældigvis i mine mails og finder et svar fra dem i mit spamfilter”

”Jeg fortæller Lene, at vi er med og hendes svar husker jeg tydeligt:  ”Jeg skal fandeme ikke med i Løvens Hule!”. Men Martin fik hende overtalt, og i juni 2017 kører Martin og Lene til København med bilen fyldt med rekvisitter, som skal give Løverne en forståelse for, hvordan 4000 m2 eventcenter ser ud.

1) Hvordan var det at stå over for Løverne?

Da Martin og Lene kommer ind foran Løverne, har de fem investorer aldrig mødt dem eller hørt om deres virksomhed før. Udsendelsen starter med, at Martin og Lene kommer kørende ind på hhv. Segway og Crazy Gokart og giver high fives til Løverne. Her står parret i ca. 25 minutter og pitcher deres idé. Der er ingen garanti for, at de overhovedet kommer med TV, men Funhall ender med at få hele 11 minutter på skærmen.

”Gå hjem og los jeres revisor i røven”

En del af konceptet i Løvens Hule er, at man beder om et beløb for x antal ejerandele i sin virksomhed. For Funhalls vedkommende, var det et af de største beløb, der er blevet bedt programmets historie og det fik alvorlige konsekvenser. Martin og Lene kom ind i studiet og bad Løverne om 4 millioner kr. for 30%, hvilket værdiansætter virksomheden til 13,3 millioner. En udmelding, som de resterende minutter af sendetiden, gav anledning til kritiske spørgsmål fra Løverne.

”Jeg tror, at det er det største beløb der er blevet bedt om i Løvens Hule nogensinde” er den første reaktion parret får og den kommer fra Jesper Buch. ”Hvis det er jeres revisor der har hjulpet jer med de tal, så skal I gå hjem og gå ham et los i røven, for det er grunden til at jeg ikke investerer i jer” slutter Jesper Buch.

”Vi blev fanget i programmet”

På et tidspunkt i programmet spørger Jesper Buch, hvad det koster at etablere sådan et eventcenter som Funhall og svaret der kommer fra det nervøse ægtepar lyder på 2 millioner.
Men parret var ikke forberedt på spørgsmålet og kan efterrationaliserende fortælle, at det er langt fra sandheden. ”Det koster hurtigt 1,5 million i husleje og 2 millioner i opbygning” fortæller Martin med en smule ærgrelse i stemmen, for det var ikke svaret til Løverne. Flere af Løverne begynder herefter, at udfordre dem på hvad der ville være en bedst investering:  At bruge 2 millioner på at etablerer et center selv eller investerer 4 millioner i 30 % af Funhall.
”Vi blev fanget i programmet. Havde jeg nu været skarp, kunne jeg havde givet dem modspil, men sådan er det i bagklogskabens skær”, siger Martin og fortsætter: ”Gid jeg havde sagt: ”Hvis jeg havde haft pengene kunne jeg også kopierer Hummel” for det ved vi jo alle, at det kan man ikke bare. Der skal det rigtige team til.”

2) Hvordan er det at blive ristet af Løvens Hule for åben skærm?

”Det var helt sikkert værst for Lene. Jeg synes ikke det var nær så slemt”, fortæller Martin.
”De lege de lavede med os, synes jeg, var de værste. Det var trælst, fordi jeg ikke rigtig kunne svarer, men jeg synes ikke, jeg følte at blive ristet. Det synes Lene derimod,” siger Martin og smiler til sin kone, som smiler bekræftende tilbage. ”Hvis det var mine penge, jeg skulle investere, så ville jeg jo gøre det samme”

3) Giver programmet et rigtigt billede af virkeligheden?

Her lyder svaret klart fra begge to: ”Ja!” ”Det synes jeg faktisk det gør” siger Martin

Der var nogle ting vi fik sagt, som vi er trætte af ikke kom med og jeg synes de filmede lige længe nok i de situationer, hvor jeg ikke kunne svare og finde de rigtige ord, men det er jo TV og folk skal underholdes. Men sandheden er ikke forvrænget, ved at klippe det anderledes sammen”, fortæller Martin.

”Jeg vil hellere fortryde noget jeg har gjort end noget jeg ikke har gjort. Vi havde ikke noget at tabe”

4) Vil I anbefale andre at stille sig foran Løverne?

”Gør det – spring ud i det! Er du i tvivl, så gør det! Jeg vil hellere fortryde noget jeg har gjort end noget jeg ikke har gjort. Vi havde ikke noget at tabe” lyder svaret for Martin og til trods for Lene overskred grænser, som aldrig før, så er hun enig. ”Vi har lært så meget og kun fået blod på tanden til at kæmpe videre.

Faktaboks, Funhall

4000 m2 eventcenter for voksne i Viborg

Funhall er skabt uden en eneste lånt krone

80 % af Funhalls kunder er erhvervskunder
Martin har i 25 år drevet Viborg LED og Lene er selvstændig grafiker.

Faktaboks, Løvens Hule

TV-program på DR1 produceret af United Produktion

Konceptet går grundlæggende ud på, at iværksættere og opstartsvirksomheder får nogle få minutter til at pitche deres idé over for kapitalstærke investorer.

De fem investorer, også kaldet ”løver” er: Christian Stadil, Birgit Aaby, Tommy Ahlers, Ilse Jacobsen og Jesper Buch.
Se udsendelsen på DRs hjemmeside

Bonusinfo: 

Husker du Jesper Buchs ord – “Gå hjem og spark jeres revisor i røven!” ? Det gjorde de faktisk – og hør i videoen nedenfor hvilke tanker der lå bag revisorens værdiansættelse.

Den havde gæret et stykke tid. Tanken om af hale teltpælene op, flytte ud og flytte væk. Skubbe alle kuglerne på kuglerammen over i den samme side og starte helt forfra. En dag i 2016 blev tanken til handling, og familien Clement rykkede livet mod vest.

 

”Vi havde længe haft lyst til at gøre noget andet. Vi havde boet 20 år i København og troede aldrig, at vi skulle derfra, men alligevel var der noget, der trak i os for komme væk fra byen.” Der var i efteråret 2015, at Katrine Dahl Clement som i dag er ansat i Thisted Forsikring, en dag foreslog sin mand, Fredrik, at de da kunne flytte til Klitmøller. Hun havde en veninde, hvis forældre ejede et sommerhus deroppe, men ellers kendte parret intet til den forblæste flække ved Vesterhavet med det eksotiske tilnavn ”Cold Hawaii”. Tydeligvis heller ikke Fredrik, hvis første kommentar var: ”Hvad f*nden er det?”

 

Fra Cph til Klitmøller i femte gear

”Vi vidste som sagt ingenting, udover at der var nogle kendte, som var flyttet til Klitmøller og at der efter sigende skulle være et godt landsbyliv. Så dagen efter min udmelding, gik Fredrik i gang med at researche og konkluderede hurtigt: ”Det synes jeg, vi skal gøre!” Resultatet blev, at vi satte os i bilen og kørte til Thy for at blive klogere på, om Klitmøller var et sted for os. Det var det, og en måned senere traf vi den endelige beslutning.”

Derfra gik det stærkt. Familiens hjem i Albertslund ved København blev solgt, Katrine sagde sit job op, og den 1. maj 2016 trillede en tungt læsset flyttevogn op foran det nyindkøbte hus i Klitmøller, hvor parret og deres to børn på 11 og 6 med ét slag skulle i gang med at forme et nyt liv. Katrine er i dag ansat som kommunikationsmanager i Thisted Forsikring, Fredrik flyttede sin fotografvirksomhed med sig, og deres to børn er faldet til i den lokale friskole.

 

Mavefornemmelsen gjorde udslaget

Når man hører historien, kan det lyde som en hals-over-hoved-beslutning at hive to børn ud af deres vante rammer og sige farvel til alle vennerne og det gode job for at flytte ud på yderste revle. Hvor var det lige, at kæden sprang af? Katrine fortæller: ”Der har selvfølgelig været mange overvejelser, især i forhold til børnene. Det vigtigste var at finde et sted, hvor vi var så sikre, som vi kunne være, på, at vores børn kunne få et godt børneliv. Samtidigt ville vi gerne have opfyldt vores drøm om at bo under den store himmel. Så da det gik op for os, at det for børnene ikke handlede om, hvor vi skulle flytte hen, men om dét at flytte i det hele taget, var alle muligheder til stede. Dét faktum sammen med vores mavefornemmelse – som blev bekræftet under bilturen til Thy – var udslagsgivende for beslutningen om, at det var i Klitmøller, vi skulle slå os ned.”

 

Flere flyttegevinster

Og hvordan er livet så i surfernes paradis, hvor bølgerne ligner dem på Hawaii, bortset fra at det er pissekoldt, som Simon Kvamm, der også er emigreret til Klitmøller, underholder med i sit one-man-show? ”Det er fantastisk! Vi bor 100 meter fra vandet, er på stranden hver dag, mærker at året skifter og taler om vinden nu, hvor vi før talte om regnen. Det lyder som en kliché, men naturen er en kæmpe gave, samtidig med at vi som familie har fået et finere og langt tættere fællesskab, end vi havde før. Så grundlæggende føles det helt rigtigt for os, selvom vi i starten var helt ude på tynd is følelsesmæssigt, fordi børnene syntes, at det var svært. De var enormt kede af det, og det var vi også selv. Vi var jo glade for at bo, hvor vi boede,” siger Katrine og henviser til bofællesskabet i Albertslund, hvor børnene havde alle deres bedste venner lige udenfor døren. ”Vi har talt meget om det både før og siden – at det var en kæmpe beslutning. Men også at det er lige så stor en beslutning IKKE at handle på drømmen. Hvis man ved, at det er bedst at flytte sig, mener jeg, at det er farligt ikke at handle på den fornemmelse – også selvom det kan gøre ondt.”


Stil de store sko frem

En anden gevinst er det karriere boost, Katrine har fået ved at blive ansat i Thisted Forsikring, hvor hun arbejder med strategisk kommunikation. Hun siger: ”Jeg oplever egnens virksomheder som særdeles entreprenante, risikovillige og åbne for nye input. Det gælder også Thisted Forsikring, hvor jeg mærker en enorm tillid til min faglighed og erfaring. Det betyder, at jeg kan få lov til at løbe efter de store mål, hvilket er fantastisk! Jeg får lov at være den bedste professionelle udgave af mig selv, fordi jeg har været med til at støbe min egen stilling – igen baseret på tillid til den erfaring, jeg kommer med både fra mit tidligere job, men også i kraft af min alder. Jeg tør godt ’fylde de store sko ud’. Omvendt kræver det også, at en virksomhed tør stille de store sko frem. Det gør Thisted Forsikring, og det får vi alle noget godt ud af. Det er samtidigt en konstatering af, at alle de fagligt spændende jobs langt fra kun findes i Aarhus og København.”

Sund synergi

Så det er altså ikke kun den store himmel og Klitmøller-kendisser, der kan trække folk til det yderste af Danmark. ”Virksomhederne skal være sig bevidste om, at de spiller en vigtig rolle i forhold til områdeudvikling,” siger Katrine og uddyber: ”jo flere typer mennesker der bor i et område, jo flere vil komme til. Effekten bliver selvforstærkende, når erhvervsliv, kommune og foreningsliv holder hinanden i hånden for at gøre en egn attraktiv.”

Men er der da slet ingen minusser ved Katrine og Fredriks vilde valg? tænker jeg her på falderebet. Katrine slutter: ”Jo, tilbage til børnene. Der er først nu – efter et år – at de fløjter på vej til skole om morgenen. Vi var de barske forældre, der hev plasteret af på den hårde måde, men det er der også en gave gemt i. Børnene har lært, at de som individer er i stand til at flytte sig og danne nye relationer. Så selv deres lille verden er blevet større herude i kolde Hawaii.”

 

 

Fakta:

  • Thisted Forsikring beskæftiger ca. 90 medarbejdere og dækker primært Thy og Mors
  • Klitmøller ligger 10 km sydvest for Hanstholm og har 878 indbyggere

Gode råd til andre i overvejelser om at flytte:

  • Snak med nogen, der bor der, hvor I overvejer at flytte hen
  • Indstil jer på, at ting tager tid
  • Spørg ikke børnene om lov til at flytte. Det må aldrig blive deres valg og dermed deres ansvar

 

Thisted Forsikring, Bizz up, Lokal

Der er ikke meget hanky-panky over forsikringsbranchen. Eller sagt med andre ord; mange mennesker synes, at forsikring er svært at forstå eller ligefrem kedeligt. Det ved man godt hos Thisted Forsikring. Derfor står selskabet urokkeligt fast på den personlige kontakt, og så har et nyt erhvervskoncept forvandlet virksomheden til en hurtiggående speedbåd fyldt med specialister.

”Thisted Forsikring er en mindre virksomhed, der bedst kan sammenlignes med en hurtig speedbåd; den suser omkring og kan beskue sagen fra alle vinkler. Folkene om bord er i stand til at træffe beslutninger og kan hurtigt sætte handling bag ordene. Speedbåden navigerer kvikt sammenlignet med de store oceangående skibe (læs: de større forsikringsselskaber), som kan være tungere at have med at gøre.”

Netop dét at bruge genkendelige billeder eller scenarier overfor kunderne er noget af det, Rene Potempa gør hver eneste dag på jobbet. Som erhvervsassurandør sætter han en ære i at gøre en ellers tør og til tider kompliceret verden mere omsættelig. ”Det er supervigtigt for relationen til kunden, at tingene bliver forklaret på en måde, så det giver mening,” siger Rene og understreger: ”Det styrker relationen at bevæge sig i øjenhøjde med hinanden, og netop fordi forsikring kan være et lavinteresseområde, men er utrolig vigtigt for en virksomhed, nytter det ikke med smarte vendinger og uforståelige termer, som kunden ikke har en kinamands chance for at forstå.”

 

Fra generalister til specialister

I det nye erhvervskoncept er assurandørerne specialiserede. Administrerende direktør Dennis René Petersen fortæller: ”Erhvervsdelen har været en del af Thisted Forsikring gennem mange år, men tidligere var det én og samme assurandør, der tog sig af både privat og erhverv. Alle var generalister og skulle kunne det hele. Sådan er det ikke længere. Nu har vi samlet en gruppe assurandører, der udelukkende beskæftiger sig med erhverv og er specialiserede i forsikringsrådgivning af små og mellemstore virksomheder. Den ændring betyder, at vores erhvervsassurandører opbygger en langt større viden om de forskellige brancher samt et meget stærkere netværk indenfor erhvervslivet, som kan smitte positivt af på vores kunder. Samtidig fastholder vi den tætte kontakt med kunden, som er vores adelsmærke.”

 

Tæt dialog flytter kunder

Thisted Forsikring skiller sig ud på servicen og ved ikke at stoppe kunder ned i foruddefinerede kasser. Rene Potempa fortæller: ”For det første er vi altid på telefonen, når folk ringer. Alle opkald er lige vigtige. Derudover sælger vi ikke en standardvare, men skruer en individuel tilpasset løsning sammen til den enkelte virksomhed – en løsning, der skal skabe værdi for virksomheden. Vi følger op på aftalen omtrent én gang årligt, sådan at løsningen hele tiden modsvarer virksomhedens udvikling. Det kan være, at selskabsformen bliver ændret, nye produktionsmetoder søsættes eller noget tredje, fjerde eller femte, der har indvirkning på forsikringen. Vores måde at arbejde på svarer til at købe en bil, som får et årligt servicetjek, så man som kunde er sikker på, at alt kører, som det skal.”

Denne strategi er gennemsyret af tæt dialog med kunderne: ”Vi lægger stor vægt på det personlige møde, hvor vi får opbygget den personlige kontakt og den altafgørende ping-pong mellem os og kunden. Det kræver både tid og vilje til indsigt. Vi skal klæde kunderne på til at træffe de rigtige valg ved lære dem godt at kende,” understreger Rene.

Resultatet er til gengæld tydeligt: ”Tendensen i øjeblikket er, at de små forsikringsselskaber flytter kunder fra de store. Folk vil gerne det lokale islæt, nærheden og den tætte dialog med et menneske, som er til at få fat i, kan give hurtig respons og ikke mindst træffe beslutninger, uden at kunden skal vente 14 dage på besked.”

 

Kysser ikke samme dag

Vejen til erhvervskunderne er ifølge Rene og Thisted Forsikring betydeligt anderledes end til de private. Rene siger: ”De private kunder kan agere hurtigere. De får måske en henvisning henover hækken, kigger på nettet og vupti, så har de flyttet deres forsikringer. Erhvervskunderne er noget andet. De er først og fremmest sværere at flytte på, idet deres bindingsvilkår er anderledes. Desuden kræver en flytning typisk en langsigtet plan, som gør, at der kan gå flere år fra det første møde, til alle forsikringer er flyttet over. Endelig er erhvervsdelen i langt højere grad baseret på langsigtede relationer, tillid, netværk og gode anbefalinger. Ting tager tid, og erhvervskunderne kysser altså ikke samme dag, som de spidser munden.”

 

En usexet branche

Når man nu – som Rene – ikke har et job, der har kundernes allerstørste interesse, hvad er så det bedste ved jobbet? ”Det bedste er mødet med et hav af forskellige mennesker og indsigten i deres liv og passion. Jeg har efterhånden opbygget en stor viden om mange brancher lige fra biavlere til snedkere og inkassovirksomhed. Og nej, selv om vi synes, at forsikring er superspændende, synes nogen, at det er en usexet branche. Folk har sjældent fokus på forsikring, når alting kører, men når først skaden er sket, bliver forsikring pludselig det vigtigste i verden. Derfor er det vores opgave at skrue den rigtige løsning sammen, for at kunden ikke er hverken under- eller overforsikret. Begge dele er nemlig lige skidt,” slutter Rene.

 

 

Fakta:

  • Thisted Forsikring har rødder tilbage til 1853, hvilket gør selskabet til en af de ældste virksomheder i Thy.
  • I dag tegner Thisted Forsikring forsikringer i hele Jylland.
  • Selskabet har kontorer i både Thisted og Herning og beskæftiger godt 90 medarbejdere.

 

 


RENES 3 BEDSTE RÅD OM FORSIKRING:

  • Sørg for at få en forsikring fra starten. Det er for sent, når skaden er sket
  • Det største aktiv er dig selv. Derfor husk arbejdsskadeforsikring, sundhedsforsikring osv.
  • Hav en advokat med på sidelinjen ift. salgs- og leveringsbetingelser, som kan være livsnerven i virksomheden

 

Thisted Forsikring, Bizz up, Lokal